First Level Support (w/m/d)

Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Von 50.000 Bis zu 60.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren

Auszahlung in 12 Monatsgehältern

Erfolgsprämie on top

30 Tage / Jahr

Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen

Flexibel

40 Std. / Woche

Montag - Freitag

Flexibel

Flexibel

In Absprache mit dem Team Flexibel möglich

Circa 50 % In Werke der Gesellschaften Im Umkreis von 40 KM

45 Kolleg/innen SAP-Inhouse Consultant Network-/Firewall Specialist Product Owner Application Engineer 5 direkte Kollegen

Sehr divers / von Jung bis Alt

Divers

Deutsch Englisch

Flache Hierarchien

LUKAD Holding GmbH & Co. KG

Familiengeführt Haftungsbeschränkt

2.750

Entsorgung Hydraulikzubehör Kunststoffverpackungen

Branchenübergreifende Holding Gesellschaft Unabhängige Unternehmensgruppe Im Besitz der Gründer- und Gesellschafterfamilie Mehr als 60 Standorte weltweit 2021 konsolidierter Außenumsatz von 603 Millionen Euro

Website

Mindestens Erste Erfahrung Im Bereich IT Support oder Helpdesk

z.B. als Fachinformatiker Support Specialist IT-Helpdesk Mitarbeiter First Level Support (w/m/d)

Nicht entscheidend

Vorausgesetzt: Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen Kenntnisse im Netzwerk-Troubleshooting Verständnis von Hardware und Software Erste Erfahrung im Public Cloud Umfeld z.B. Azure Hohe Kund/innen und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke Teamfähigkeit Sicheres Auftreten Flexibilität

Analytisch Lösungsorientiert Strukturiert Eigenmotiviert

Nicht entscheidend

Von Vorteil: Berufsausbildung IT und Technik

Mindestens Deutsch Konversationssicher In Wort und Schrift

Unterstützung der Mitarbeitenden bei einem reibungslosen Geschäftsbetrieb Im Rahmen des First-Level-Supports Vor Ort und Remote

Aufnahme und erste Lösung von IT-Anfragen zu Hard- und Software (über Telefon, EMail, Ticketsystem Matrix42, Microsoft Teams oder persönlicher Ansprache) Unterstützung der Gesellschaften der LUKAD Holding Bei auftretenden Problemen und Störungsbeseitigung Zuständigkeit für 12 Werke Im Umkreis von 40 km um den Arbeitsstandort Analyse, Priorisierung und falls notwendig Weiterleitung der Anfragen Dokumentation, Pflege und Überprüfung des IT-Servicekataloges MS Office Support inkl. Fehleranalyse Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem IT-Onboarding für neue Mitarbeitende Unterstützung bei Tests, Schulungen und Rollouts Möglichkeit eigene Projektideen umzusetzen

Matrix42 Microsoft Teams

Mitarbeitenden anderer Teams Kolleg/innen im Team Mitarbeitende von Gesellschaften der LUKAD Holding

Werdohl oder Dortmund sowie in 12 Werken rund um Werdohl Mobiles Arbeiten flexibel möglich

Gute ÖPNV-Anbindung Erreichbarkeit: Bus-Haltestelle (Haupt-) Bahnhof Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze Ausreichend kostenfreie Parkplätze

Standortabhängig Ehemaliges Zechengelände Hochmodern umgebaut 10 Minuten vom Phoenix-See entfernt Warsteiner Music Hall Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z. B. Supermarkt Imbisse / Schnellrestaurants Diverse Restaurants Mitarbeiterkantine

Hoher Komfort Moderne Einrichtung 2er - 3er Büros Helle Räumlichkeiten Kurze Wege zu Kolleg/innen

Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Laptop Weitere(r) Bildschirm(e) Smartphone

Flache Hierarchien Direkte / umfangreiche Kommunikation Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Duz-Kultur

Küche Kühlschrank Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Wasser Mitarbeitervorteilsprogramme

Hauseigenes Trainings- und Development Center Individuell gestaltbar Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Nach Profil und Bedarf

Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig Fachlaufbahn möglich Führungslaufbahn möglich Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen Wechsel innerhalb der Gesellschaften möglich