Aktuelle Position von LUKAD Holding GmbH & Co. KG

First Level Support (w/m/d)

IT, Helpdesk
Hydraulikzubehör , Kunststoffverpackungen, Entsorgung
Young Professional, Professional
Vollzeit (40 Std. / Woche)
Ab sofort
Unbefristet
Die Lösung von Hardware- und Software-Problemen ist Ihre Profession? In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung des reibungslosen Arbeitsbetriebs für alle Mitarbeitenden der Gesellschaften der LUKAD Holding zuständig. Dabei profitieren Sie von einem dynamischen und innovativem Arbeitsumfeld innerhalb eines wachstumsstarken und stabilen Inhabergeführten Unternehmen. Freuen Sie sich auf eine krisensichere Position sowie auf eine Vielzahl an Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
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Standort Das ist Ihr Umfeld:

Werdohl oder Dortmund sowie in 12 Werken rund um Werdohl Mobiles Arbeiten flexibel möglich
Gute ÖPNV-Anbindung Erreichbarkeit: Bus-Haltestelle (Haupt-) Bahnhof Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Standortabhängig Ehemaliges Zechengelände Hochmodern umgebaut 10 Minuten vom Phoenix-See entfernt Warsteiner Music Hall Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z. B. Supermarkt Imbisse / Schnellrestaurants Diverse Restaurants Mitarbeiterkantine
Hoher Komfort Moderne Einrichtung 2er - 3er Büros Helle Räumlichkeiten Kurze Wege zu Kolleg/innen
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Laptop Weitere(r) Bildschirm(e) Smartphone
Flache Hierarchien Direkte / umfangreiche Kommunikation Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Duz-Kultur
Küche Kühlschrank Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Wasser Mitarbeitervorteilsprogramme

Kolleg/innen Das ist Ihr Team:

45 Kolleg/innen SAP-Inhouse Consultant Network-/Firewall Specialist Product Owner Application Engineer 5 direkte Kollegen
Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers
Deutsch Englisch
Flache Hierarchien

Vergütung Das erhalten Sie für Ihre Arbeit:

Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Von 50.000 Bis zu 85.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Auszahlung in 12 Monatsgehältern
Erfolgsprämie on-top
30 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen

Qualifikation Das sollten Sie mitbringen:

Erfahrung
Mindestens Erste Erfahrung Im Bereich IT Support oder Helpdesk
z.B. als Fachinformatiker Support Specialist IT-Helpdesk Mitarbeiter First Level Support (w/m/d)
Nicht entscheidend
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Ausgeprägte Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen Kenntnisse im Netzwerk-Troubleshooting Gutes Verständnis von Hardware und Software Erste Erfahrung im Public Cloud Umfeld z.B. Azure Bereitschaft, neue Technologien und Fähigkeiten zu erlernen und zu trainieren Freude an der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren Hohe Kund/innen und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke Offenheit Teamfähigkeit Konfliktfähig Flexibilität Durchsetzungsfähigkeit Sicheres Auftreten
Analytisch Selbständig Belastbar Lösungsorientiert Strukturiert Dienstleistungs- / Serviceorientiert Eigenmotiviert Organisiert Qualitätsorientiert
Ausbildung
Mindestens Berufsausbildung Im Bereich IT und Technik
z.B. Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration Informatikkaufmann Fachinformatiker IT-Systemelektroniker IT-Kaufmann IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder Vergleichbare Qualifikation
Mindestens Deutsch Konversationssicher In Wort und Schrift Von Vorteil: Englisch

Unternehmen Das ist Ihr Arbeitgeber:

LUKAD Holding GmbH & Co. KG
Familiengeführt Haftungsbeschränkt
2.750
Entsorgung Hydraulikzubehör Kunststoffverpackungen
Branchenübergreifende Holding Gesellschaft Unabhängige Unternehmensgruppe Im Besitz der Gründer- und Gesellschafterfamilie Mehr als 60 Standorte weltweit 2021 konsolidierter Außenumsatz von 603 Millionen Euro
Website

Aufgaben Das sind Ihre Verantwortungen:

Aufgaben
Unterstützung der Mitarbeitenden bei einem reibungslosen Geschäftsbetrieb Im Rahmen des First-Level-Supports Vor Ort und Remote
Aufnahme und erste Lösung von IT-Anfragen zu Hard- und Software (über Telefon, EMail, Ticketsystem Matrix42, Microsoft Teams oder persönlicher Ansprache) Unterstützung der Gesellschaften der LUKAD Holding Bei auftretenden Problemen und Störungsbeseitigung Zuständigkeit für 12 Werke Im Umkreis von 40 km um den Arbeitsstandort Analyse, Priorisierung und falls notwendig Weiterleitung der Anfragen Dokumentation, Pflege und Überprüfung des IT-Servicekataloges MS Office Support inkl. Fehleranalyse Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem IT-Onboarding für neue Mitarbeitende Unterstützung bei Tests, Schulungen und Rollouts Möglichkeit eigene Projektideen umzusetzen
Matrix42 Microsoft Teams
Verantwortung
Mitarbeitenden anderer Teams Kolleg/innen im Team Mitarbeitende von Gesellschaften der LUKAD Holding

Ablauf Das ist Ihr Alltag:

Flexibel
40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel
Flexibel
In Absprache mit dem Team Flexibel möglich
Circa 50 % In Werke der Gesellschaften Im Umkreis von 40 KM

Perspektiven Das sind Ihre Chancen:

Hauseigenes Trainings- und Development Center Individuell gestaltbar Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Nach Profil und Bedarf
Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig Fachlaufbahn möglich Führungslaufbahn möglich Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen Wechsel innerhalb der Gesellschaften möglich

Interessiert? Wir beantworten Fragen und stellen den Kontakt her:

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