02.01.2019 von Commerzbank AG

Kundenserviceberater (w/m/d) gesucht

Kundenservice
Banken & Finanzdienstleistungen
Junior (m/w) mit erster Berufserfahrung,  oder,  Senior (m/w)
Vollzeit,  Teilzeit
Ab sofort
Unbefristet
Sie schätzen den persönlichen Kundenkontakt & möchten die Bankenwelt für sich erschließen? Hier ist Ihr Beratungs- & Verkaufstalent gefragt. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Bestands- & Neukunden. Profitieren Sie von einem inspirierenden Arbeitsumfeld & kommen Sie in den Genuss hervorragender Entwicklungschancen bei einer der führenden Geschäftsbanken weltweit.
Alle Details zur Position

Finden Sie heraus, ob Sie sich qualifizieren:

Zum Test

Alle Details zur Position finden Sie hier:

Kollegen Das ist Ihr Team:

Stetig wachsend
International
Aus dem Einzugsgebiet
Deutsch
Englisch
Flache Hierarchien
Berichterstattung an
> Gruppenleiter
Filialdirektor

Vergütung Das erhalten Sie für Ihre Arbeit:

Bis zu
50.000
Euro
Brutto
Pro Jahr
Qualifikationsabhängig
Auszahlung in
13 Monatsgehältern
30 Tage / Jahr
(Zusätzlicher) Urlaub am 24. & am 31. Dezember
Sonderurlaub möglich
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote
z.B.
Betriebliche Altersvorsorge
BVV
Beihilfen bei Geburt / Hochzeit / Jubiläen
Betriebsarzt
Attraktive Modelle der Entgeltumwandlung
Elternzeit
Essenszuschuss
Gesundheitsangebote / -aktionen
Job-Fahrrad
Private Krankenversicherung
Sabbatical möglich
Sozialberatung (auch für Angehörige)
Sportangebote (Fußball / Volleyball / Fitness)
Subventioniertes Mittagessen
Vergünstigungen für Versicherungs- / Bankangebote
Fahrzeug- & Bikeleasing
Smartphones, Tablets & Notebooksleasing
Mitarbeiternetzwerke
Cross Company Mentoring
Vereinbarkeit von Beruf & Pflege

Standort Das ist Ihr Umfeld:

Standortabhängig
Erreichbarkeit:
Gute ÖPNV-Anbindung
Fußläufig erreichbar
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs
z.B.
Bäckerei
Kiosk
Umfangreiches Mittagsangebot
Vergünstigte Kantine
Hoher Komfort
Moderne Einrichtung
Helle Räumlichkeiten
Desktop-Computer
Festnetz-Telefon
Ergonomische Ausstattung
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Flache Hierarchien
Feedback-Kultur
Kollegialer Zusammenhalt
Positives Arbeitsklima
Betriebsfeier
Küche
Kühlschrank
Mikrowelle

Ablauf Das ist Ihr Alltag:

Flexibel
Unter Berücksichtigung der Filialöffnungszeiten
40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Keine Wochenendeinsätze
Flexibel
Business
Keine

Perspektiven Das sind Ihre Chancen:

Umfangreiches Weiterbildungsprogramm
z.B.
Interne & externe Fort- / Weiterbildungen
Nach Profil & Bedarf
Softskill-Trainings
Technische Seminare / Schulungen
Vertriebstrainings
Verschiedenste Karrierepfade möglich
Weltweit im Konzern
Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen
Leistungsabhängig
Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
Potentialträgerprogramm (leistungsabhängig)
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Wachsende & beständige Branche
Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich

Aufgaben Das sind Ihre Verantwortungen:

Aufgaben
Hohe Kundenzufriedenheit
Erledigung administrativer & logistischer Aufgaben
Erstkontakt zu Filial-Kunden
Situative Beratung & Verkauf von standardisierten Produkten
Ermittlung & Terminierung des richtigen Ansprechpartners bei Kundenwünschen
Unterstützung der Kundenberater
Microsoft-Office
Bankspezifische Anwendungen
Verantwortung
Bestandskunden
Neukunden
Kollegen im Team
Einem / wenigen Vorgesetzten
Keine
Perspektivisch möglich
Keine

Qualifikation Das sollten Sie mitbringen:

Erfahrung
Mindestens
Erste Erfahrung
Im qualitativen Kundenservice
(inkl. Zeit der Berufsausbildung)
Nicht entscheidend
Von Vorteil:
Banken & Finanzdienstleistungen
Fähigkeiten
Verkaufstechniken für Produkte & Dienstleistungen
Gute MS Office Kenntnisse
Von Vorteil:
Kenntnisse im Bereich Bankdienstleistungen
(Im ausgewählten, einfachen, standardisierten Produkt- & Dienstleistungsangebot)
Teamfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Flexibilität
Kommunikationsstärke
Kulturelle Sensibilität
Sicheres Auftreten
Dienstleistungs- / Serviceorientiert
Kundenorientiert
Ausbildung
Berufsausbildung
Von Vorteil:
Im kaufmännischen Bereich
Deutsch
Fließend
und
Englisch
Grundkenntnisse

Unternehmen Das ist Ihr Arbeitgeber:

Commerzbank AG
Konzern
10.000 - 49.999
Banken & Finanzdienstleistungen
Führende & international agierende Geschäftsbank
Marktführer im deutschen Firmenkundengeschäft
Zwei der weltweit innovativsten Onlinebanken als Tochterunternehmen
Kernmärkte in Deutschland & Polen
Dichtestes Filialnetz der deutschen Privatbanken

Interessiert? Wir beantworten Fragen & stellen den Kontakt her:

Freunden & Bekannten helfen - Job empfehlen via:

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