Aktuelle Position von BestFit Group

Customer Success Manager (w/m/d)

Marketing, Vertrieb, Operations
Fitnessbranche
Professional, Senior
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Du bist ambitioniert und hast Lust deine eigenen Prozesse und Konzepte zu definieren? In dieser Position bildest du die Schnittstelle zwischen Marketing, Vertrieb und Operations und kooperierst direkt mit der Geschäftsleitung. Erschaffe dir dein eigenes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen auf Expansionskurs und profitiere von exzellenten Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten.
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Erfahrung
Mindestens 3 Jahre Erfahrung Im Customer Success Management oder In einer strategischen Rolle im B2C Management
z. B. Marketing Manager Strategischer Marketing Manager Performance Marketing Manager Customer Success Manager Business Development Manager Manager Sales und Marketing (w/m/d)
Nicht entscheidend Sportliche Begeisterung
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Erfahrung in der Optimierung von CRM-Systemen und BI-Tools Fundierte Kenntnisse im strategischen Kunden- und Kampagnenmanagement Ausgeprägtes Verständnis für Kommunikationskanäle und -ansätze Ausgeprägte Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten Erfahrung in der Pre- und Post-Kampagnen Analyse Von Vorteil: Erfahrung im Retention Marketing
Teamfähigkeit Durchsetzungsfähigkeit Überzeugungsgeschick Kommunikationsstärke Flexibilität
Hands-On Eigenmotiviert Selbstständig Organisiert Qualitätsorientiert Analytisch
Ausbildung
Nicht entscheidend Von Vorteil: Bachelor Master Diplom
Nicht entscheidend
Deutsch Verhandlungssicher und Englisch Fließend
BestFit GmbH
Mittelstand
>1.500
Fitness
Top 3 Fitnessketten im Premium Discount Segment in Deutschland >75 Studios >250.000 Mitglieder
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Von 60.000 bis 80.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Auszahlung in 12 Monatsgehältern
30 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsangebote / -aktionen Mobiles Arbeiten Diverse weitere Mitarbeitenden-Angebote
Rosenheim oder Bis zu 80 % Home Office und 20 % Außendienst Im Raum Süd- und Westdeutschland
Autobahnanbindung Gute ÖPNV-Anbindung Ausreichend kostenfreie Parkplätze Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze
Imbisse / Schnellrestaurants Shopping-Möglichkeiten Kiosk
Helle Räumlichkeiten Hoher Komfort Kurze Wege zu Kolleg/innen Modernes Bürogebäude Moderne Einrichtung
Ergonomische Ausstattung Laptop Weitere(r) Bildschirm(e) Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Sportaktivitäten Flache Hierarchien Feedback-Kultur Duz-Kultur Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Direkte / umfangreiche Kommunikation
Flexibel
40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel
Casual
Bis zu 80 %
20 % Zu den Fitness Studios In Süd- und Westdeutschland
Individuell gestaltbar Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Nach Profil und Bedarf
Führungslaufbahn möglich Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen
27 Kolleg/innen Abteilungsübergreifend
Sehr divers / von Jung bis Alt
Aus der Region Bundesweit
Deutsch
Flache Hierarchien Zweite Managementebene Berichterstattung an > C-Level und Geschäftsführung
Aufgaben
Strategische Optimierung der Customer-Journey und der Customer-Experience sowie Weiterentwicklung des Service- und Leistungsportfolios
Zielgruppenmanagement: Verantwortung der Konzeption und Implementierung Von datengetriebenen Segmentierungs- und Kommunikationsstrategien Für eine individuelle und gezielte Kund/innenansprache Für 250.000 Mitglieder Entwicklung, Etablierung und Steuerung Von Maßnahmen zur gezielten Neukund/innengewinnung Im Bereich Leadgenerierungs-Management Strategisches Marketing: Verantwortung für Entwicklung und Umsetzung Von kanalübergreifenden Kampagnen Auf Basis der Analyse von Kund/innendaten sowie Kontinuierliche Analyse der Kampagnenperformance inklusive Ableitung von Optimierungsmaßnahmen Außerdem: Durchführung eines kontinuierlichen Trend Monitorings Im internationalen Markt (z. B. USA, UK) sowie Verantwortung für die Erprobung, Validierung und Umsetzung der gewonnen Insights und Entwicklung und Etablierung eines KPI Systems Zur Analyse der Kampagnenperformance
CRM-System (HubSpot) BI-Tools (QlikSense) MS-Office Lucy (Mitgliederverwaltungssystem)
Verantwortung
Einem / wenigen Vorgesetzten Mitarbeitenden anderer Teams Geschäftspartner/innen
Perspektivisch möglich
Perspektivisch möglich

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