Aktuelle Position von WSW Software GmbH

(Junior) IT Support Manager (w/m/d)

Support, Consulting
IT, Beratung und Consulting
Junior bis Senior
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Du brennst für IT-Projekte und suchst den perfekten Berufseinstieg? Hier findest du vielfältige und spannende Projekte rund um die hauseigene Software. Starte im Service und Support und entwickle dich nach Wunsch zum Consultant (w/m/d). Freue dich auf ein dynamisches Umfeld und profitiere dabei von einer offenen Kultur und einem innovativen Arbeitsplatz. Werde Teil des Teams!
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Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Von 43.000 Euro bis 52.000 Euro Brutto Grundgehalt Pro Jahr Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Auszahlung in 12 Monatsgehältern
Internetzuschuss: 15 Euro / Monat
30 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen Variotage
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z. B. Mobiles Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge Elternzeit Sabbatical möglich Betriebsarzt Umzugspauschale bei Verlagerung des Erstwohnsitzes für WSW
9 direkte Kolleg/innen
Zwischen 25 - 38
Deutsch
Berichterstattung an Head of Consulting, Service & Support Digital Supply Chain
WSW Software GmbH
Mittelstand
ca. 130 Mitarbeitende
IT Transport & Logistik Software
Weltweite Nutzung der Produkte
Teaminterne Schulungen und Weiterbildungen sowie Externe Schulungen Nach Profil & Bedarf wie bspw. für Fremdsprachen Entwicklersprachen Spezialisierungen etc.
Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig Wechsel in die Inhouse Beratung möglich Schnelle Weiterentwicklung zum Consultant (w/m/d) möglich
Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche
Erfahrung
Mindestens Erste Erfahrung Im Service- oder Support- Umfeld von Softwarelösungen (inkl. Praktika und Werkstudent/innen-Tätigkeiten) Berufseinsteiger/innen willkommen!
z. B. als (Junior) IT Support IT Consultant IT Systemadmin (w/m/d)
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Fähigkeit sich schnell in neue Programme und Techniken einzuarbeiten Freude an der Kundenberatung Freude an der Implementierung von Lösungen Von Vorteil: Verständnis und Interesse an logistischen Prozessen Kenntnisse in Datenbanken wie bspw. MS SQL
Teamfähigkeit Motiviert Flexibilität Kommunikationsstärke
Strukturiert Lernbereit Eigenverantwortlich Reaktionsstark Lösungsorientiert Dienstleistungs- / Serviceorientiert Prozessorientiert
Ausbildung
Mindestens (Abgebrochenes) Studium oder Abgeschlossene Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung
z. B. Wirtschaftsinformatik Informatik IT & Technologiewissenschaften Fachinformatik Anwendungsentwicklung
Deutsch Fließend und Englisch Gut
Flexible Arbeitszeit innerhalb der Kernzeiten
Vollzeit: 40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Nach Absprache
Casual
Bis zu 2 Tage / Woche Nach Einarbeitung möglich
Keine
Würzburg sowie Bis zu 2 Tage / Woche Home Office Nach Einarbeitung und Probezeit Umzugshilfe möglich
Zentral gelegen Erreichbarkeit: Hauptbahnhof fußläufig erreichbar Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z. B. Diverse Restaurants Imbisse / Schnellrestaurants Supermarkt
In 2022 neu bezogen Hoher Komfort Moderne Einrichtung
Laptop Weitere(r) Bildschirm(e) Headset Smartphone
Flache Hierarchien Direkte / umfangreiche Kommunikation Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Duz-Kultur Offenheit Vertrauen Engagement Transparenz
Küche Kühlschrank Kostenfreies Wasser Moderne Kaffeemaschine
Aufgaben
Ansprechpartner/in für Kunden und Verantwortlich für die reibungslose Bearbeitung von Kundenanliegen Im Themenbereich JIS rund um Die Logistik-Software LOJISTIX sowie Die Produktions-Software VALERIS
Beratung von Kunden: Im 1st, 2nd und 3rd Level Support durch Koordination der Anfragen in die internen Unternehmensbereiche und Selbstständige Bearbeitung und Umsetzung von Change Requests wie z. B. Anpassungen in SQL und Konfigurationen an der Software wie Änderungen an der Prozesslogik Änderungen an Labeln und Ausdrucken Erstellung neuer Schnittstellen Anpassungen bestehender Schnittstellen Erstellung von EDIs Außerdem: Aufbereitung der Anforderungen Ausarbeitung von Konzepten Erstellung von Pflichtenheften Durchführung von Softwaretests Dokumentation des Prozesses sowie Pflege und Ausbau der internen Wissensdatenbanken
MS 365 MS SQL ERP-System
Perspektivisch (interessens- und qualifikationsabhängig): Weiterentwicklung zum Software Consultant (w/m/d) angedacht
Verantwortung
Bestandskunden Neukunden Kolleg/innen im Team Mitarbeitende in der Entwicklung und Beratung

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