Aktuelle Position von perbit Software GmbH

Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d) Personalmanagement-Systeme

IT,  Beratung,  Support
HR-Tech,  Software
Einsteiger bis Professional
Vollzeit,  Teilzeit
Ab sofort
Unbefristet
Sie haben Spaß daran, unterschiedlichste technische Probleme & Fragestellungen zu lösen? Durch Ihr Know-How sorgen Sie dafür, dass Kunden deutschlandweit mit der perbit HR-Software mehr Zeit für qualitative Personalarbeit erhalten. Nehmen Sie Ihre Karriere in die Hand & profitieren Sie beim ausgezeichneten "Great Place to Work" von umfangreichen Benefits & Entfaltungsmöglichkeiten.
Alle Details zur Position

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Alle Details zur Position finden Sie hier:

Unternehmen Das ist Ihr Arbeitgeber:

perbit Software GmbH
Mittelstand
50 - 199
Internet & Informationstechnologie
Seit > 35 Jahren am Markt
Bekannt für Innovationskraft
Familiär, kollegial & menschlich
Mehrfach ausgezeichneter "Great Place to Work"
Unternehmenskultur wird gelebt
Intensive Einarbeitung & Begleitung durch Mentor
Spannende branchenübergreifende Projekte

Perspektiven Das sind Ihre Chancen:

Interne & externe Fort- / Weiterbildungen
Umfangreiches Weiterbildungsprogramm
Individuell gestaltbar
Jederzeit in Absprache mit Führungskraft
Intensive Einarbeitung & Begleitung durch Mentor
Kompetenzmodell-basierte Aufstiegschancen
Verschiedenste Karrierepfade möglich
Jährliche Gehaltsüberprüfung
Möglichkeit der Entwicklung in eine Expertenposition
Möglichkeit der Entwicklung in eine Consultant-Position
Wachsende & beständige Branche
Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Krisenfeste Position

Kollegen Das ist Ihr Team:

Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers
Deutsch
Flache Hierarchien
Berichterstattung an
> Teamleiter

Ablauf Das ist Ihr Alltag:

Flexibel
Service-Zeiten der Hotline:
08:00 bis 17:00 Uhr
30 Std. / Woche
bis
38,5 Std. / Woche
Montag - Freitag
Keine Wochenendeinsätze
Flexibel
Casual
Nach Absprache
Keine
Intensive Einarbeitung & Begleitung durch Mentor
Vierteljährliche Abteilungsmeetings an einem Standort
Alle zwei Wochen virtuelle Abteilungsmeetings

Aufgaben Das sind Ihre Verantwortungen:

Aufgaben
Bestens betreute Kunden
Für die perbit Personalmanagement-Software
Technischer 2nd-Level-Support
Lösungsorientierte Bearbeitung aller technischen Anfragen im 2nd-Level
Lösungsfindung für individuelle Kundenprobleme
Fachliche Betreuung von Kunden
Erfassen & Klassifizieren von Kundenanfragen in der Hotline
Analyse & Aufbereitung von Programmfehlern für die weitere Bearbeitung im 3rd-Level-Support
MS Office
SQL-Server
Oracle
Verantwortung
Bestandskunden
Neukunden
Einem / wenigen Vorgesetzten
Kollegen im Team
Mitarbeitern anderer Teams
Keine

Standort Das ist Ihr Umfeld:

oder
Hilfe bei der Wohnungssuche
Erreichbarkeit:
Autobahnanbindung
Gute ÖPNV-Anbindung
Bus-Haltestelle
In < 5 Min.
Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze
Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs
z.B.
Bäckerei
Diverse Restaurants
Drogerie
Imbisse / Schnellrestaurants
Kiosk
Shopping-Möglichkeiten
Supermarkt
Umfangreiches Mittagsangebot
Moderne Einrichtung
Hoher Komfort
Modernes Bürogebäude
2er - 3er Büros
Kurze Wege zu Kollegen
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Laptop
Marke 'DELL'
Weitere(r) Bildschirm(e)
Ergonomische Ausstattung
Flache Hierarchien
Führung auf Augenhöhe
Familienfreundliche Personalpolitik
Positives Arbeitsklima
Direkte / umfangreiche Kommunikation
Kollegialer Zusammenhalt
Feedback-Kultur
Weihnachtsfeier
Kühlschrank
Mikrowelle
Moderne Kaffeemaschine
Kostenfreier Kaffee / Tee
Diverse andere kostenlose Getränke
Obstkorb
WLAN (auch privat nutzbar)

Qualifikation Das sollten Sie mitbringen:

Erfahrung
Erste Erfahrung
Im technischen Software-Support (Second-Level)
(Inkl. Ausbildung / Praktika)
Von Vorteil:
Im B2B-Umfeld
Nicht entscheidend
Fähigkeiten
Vorausgesetzt:
Gute Kenntnisse in Datenbanken wie SQL & ORACLE
Gute MS Office Kenntnisse
Fähigkeit sich schnell in neue Programme & Techniken einzuarbeiten
Sicheres Auftreten
Kommunikationsstärke
Flexibilität
Offenheit
Teamfähigkeit
Ausgeprägte Analyse- & Begeisterungsfähigkeit
Lösungsorientiert
Dienstleistungs- / Serviceorientiert
Selbstständig
Systematisch
Hands-On
Ausbildung
Nicht entscheidend
Von Vorteil:
Berufsausbildung
oder
Relevante Berufserfahrung im technischen Second-Level-Support
IT & Technik
Deutsch
Fließend

Vergütung Das erhalten Sie für Ihre Arbeit:

Bis zu
45.000
Euro
Brutto
Pro Jahr
Qualifikationsabhängig
Beteiligung am Geschäftserfolg
28 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote
z.B.
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Modelle der Entgeltumwandlung
Beihilfen bei Geburt / Hochzeit / Jubiläen
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsangebote / -aktionen
Job-Fahrrad
Mobiler Massage-Service
Mobiles Arbeiten
Sabbatical möglich
Sportangebote (Fußball / Volleyball / Fitness)
Zahlreiche Zusatzvergütungen
Geringe Lebenshaltungskosten

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