Client Service Officer (w/m/d) für digitale Cash Management Lösungen

Ganzheitliche Verwaltung eines festen Firmenkundenportfolios Gewährleistung einer dynamischen, einfühlsamen & professionellen Anlaufstelle für alle Serviceanforderungen Im Bereich Cash Management

Beantwortung von konto-/transaktionsbezogenen Anfragen Bereitstellung von Lösungen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen oder anderen Implementierungs- & Serviceeinheiten im Ausland Enge Zusammenarbeit mit globalen & regionalen Teams Organisation & Leitung von Problemlösungsmeetings Technischer Support von Kunden Überwachung von wichtigen Transaktionen Zusätzlich nach Erfahrungswerten: Übernahme der vollen Verantwortung für End-to-End-Bearbeitung von Kundenanfragen Unterstützung von Kunden bei der Handhabung von Cash Management-Produkten Aufzeichnung der Kundenkommunikation für Audit- & Complianceanforderungen Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten & Absprache mit dem Vertrieb über die weitere Vorgehensweise

MS Office Cash Manager FX4Cash Cash Inquiry User Manager Liquidity Management

Kolleg/innen im Team Bestandskunden Einem / wenigen Vorgesetzten Mitarbeitenden anderer Teams

Keine

Keine

Sehr divers / von Jung bis Alt

International Bundesweit Divers

Englisch

Je nach Einstiegslevel Berichterstattung an > Teamleiter/in

Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Tarifvertrag Von 40.000 bis 57.000 Euro Brutto pro Jahr

30 Tage / Jahr

Werden angerechnet / Tracking über myTime

Diverse weitere Mitarbeiterangebote Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mobiles Arbeiten

Mindestens Erste Erfahrung Im Kundenservice Im Bereich Finanzdienstleistungen

Banken und Finanzdienstleistungen Cash Management Beratung und Consulting Wirtschafts- & Steuerprüfung

Vorausgesetzt: Verständnis für Cash Management Produkte (z.B. Kenntnis von SEPA / Inlands- / Auslandszahlungsmethoden) Interesse für Finanzen Technische Affinität

Kommunikationsstärke Verhandlungssicherheit Sicheres Auftreten

Dienstleistungs- / Serviceorientiert Kundenorientiert Lösungsorientiert Kooperativ

Mindestens Berufsausbildung Von Vorteil: Bachelor Master Diplom

Wirtschaftswissenschaften Bankenwesen oder Vergleichbare Fachrichtung

Englisch Fließend Von Vorteil: Deutsch Konversationssicher

Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (alle 2-3 Monate)

Deutsche Bank AG

Börsennotiert

50.000 - 99.999

Banken und Finanzdienstleistungen

Zusammenarbeit mit best-in-class Unternehmen, Gesellschaftern & Finanzinvestoren vielfältige Themengebiete zukunftsfähiges Themengebiet hoher Teamzusammenhalt Internationales Umfeld u.a. an den Standorten Berlin, New York, Singapur, London & Stockholm vertreten

Webseite Linkedin Facebook Instagram Twitter

Umfangreiches Weiterbildungsprogramm Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Individuell gestaltbar Hauseigenes Trainings- und Development Center Jederzeit in Absprache mit Führungskraft

Leistungsabhängig Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen Verschiedenste Karrierepfade möglich

Unbefristeter Arbeitsvertrag Wachsende und beständige Branche Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich

Flexibel

Flexibel 20 Std. / Woche bis 40 Std. / Woche

Montag - Freitag

Flexibel

Business Casual Business bei Kundenkontakt

Nach Absprache

Gelegentlich International

Standort Berlin Home Office Flexibel möglich

Gute ÖPNV-Anbindung Erreichbarkeit: S-Bahn-Station Bus-Haltestelle U-Bahn-Station

Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Bäckerei Diverse Restaurants Imbisse / Schnellrestaurants Supermarkt Shopping-Möglichkeiten

Modernes Bürogebäude Moderne Einrichtung Hoher Komfort Kurze Wege zu Kolleg/innen

Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Ergonomische Ausstattung Laptop Docking Station Weitere(r) Bildschirm(e) Smartphone

Direkte / umfangreiche Kommunikation Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima Feedback-Kultur

Küche Kaffeemaschine Kühlschrank Snacks