Aktuelle Position von Deutsche Bank AG

Client Service Officer (w/m/d) für digitale Cash Management Lösungen

Bankenwesen
Finanzen, Service
Berufseinstieg, Young Professional, Professional, Senior
Vollzeit, Teilzeit
Ab sofort
Unbefristet
Hohe Kundenzufriedenheit ist dein Hauptantrieb & du möchtest dich in der Finanzbranche entfalten? In dieser Position gewährleistest du mit deiner Expertise eine optimale Beratung in allen Fragen zu Cash Management Produkten. Dabei bist du gemeinsam mit einem Spezialistenteam für internationale Firmenkunden zuständig. Profitiere in einem professionellen & kollegialen Team von der Sicherheit & den Entwicklungsmöglichkeiten des global agierenden Großkonzerns.
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Kollegen Das ist dein Team:

Sehr divers / von Jung bis Alt
International Bundesweit Divers
Englisch
Je nach Einstiegslevel Berichterstattung an > Teamleiter

Standort Das ist dein Umfeld:

Standort Berlin Home Office Flexibel möglich
Gute ÖPNV-Anbindung Erreichbarkeit: S-Bahn-Station Bus-Haltestelle U-Bahn-Station
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Bäckerei Diverse Restaurants Imbisse / Schnellrestaurants Supermarkt Shopping-Möglichkeiten
Modernes Bürogebäude Moderne Einrichtung Hoher Komfort Kurze Wege zu Kollegen
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Ergonomische Ausstattung Laptop Docking Station Weitere(r) Bildschirm(e) Smartphone
Direkte / umfangreiche Kommunikation Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima Feedback-Kultur
Küche Kaffeemaschine Kühlschrank Snacks

Perspektiven Das sind deine Chancen:

Umfangreiches Weiterbildungsprogramm Interne & externe Fort- / Weiterbildungen Individuell gestaltbar Hauseigenes Trainings- & Development Center Jederzeit in Absprache mit Führungskraft
Leistungsabhängig Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen Verschiedenste Karrierepfade möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag Wachsende & beständige Branche Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich

Unternehmen Das ist dein Arbeitgeber:

Deutsche Bank AG
Börsennotiert
50.000 - 99.999
Banken & Finanzdienstleistungen
Zusammenarbeit mit best-in-class Unternehmen, Gesellschaftern & Finanzinvestoren vielfältige Themengebiete zukunftsfähiges Themengebiet hoher Teamzusammenhalt Internationales Umfeld u.a. an den Standorten Berlin, New York, Singapur, London & Stockholm vertreten

Qualifikation Das solltest du mitbringen:

Erfahrung
Mindestens Erste Erfahrung Im Kundenservice Im Bereich Finanzdienstleistungen
Banken & Finanzdienstleistungen Cash Management Beratung & Consulting Wirtschafts- & Steuerprüfung
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Verständnis für Cash Management Produkte (z.B. Kenntnis von SEPA / Inlands- / Auslandszahlungsmethoden) Interesse für Finanzen Technische Affinität
Kommunikationsstärke Verhandlungssicherheit Sicheres Auftreten
Dienstleistungs- / Serviceorientiert Kundenorientiert Lösungsorientiert Kooperativ
Ausbildung
Mindestens Berufsausbildung Von Vorteil: Bachelor Master Diplom
Wirtschaftswissenschaften Bankenwesen oder Vergleichbare Fachrichtung
Englisch Fließend Von Vorteil: Deutsch Konversationssicher
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (alle 2-3 Monate)

Vergütung Das erhältst du für deine Arbeit:

Erfahrungs- & qualifikationsabhängig Tarifvertrag Von 40.000 bis 57.000 Euro Brutto pro Jahr
30 Tage / Jahr
Werden angerechnet / Tracking über myTime
Diverse weitere Mitarbeiterangebote Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mobiles Arbeiten

Ablauf Das ist dein Alltag:

Flexibel
Flexibel 20 Std. / Woche bis 40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel
Business Casual Business bei Kundenkontakt
Nach Absprache
Gelegentlich International

Aufgaben Das sind deine Verantwortungen:

Aufgaben
Ganzheitliche Verwaltung eines festen Firmenkundenportfolios Gewährleistung einer dynamischen, einfühlsamen & professionellen Anlaufstelle für alle Serviceanforderungen Im Bereich Cash Management
Beantwortung von konto-/transaktionsbezogenen Anfragen Bereitstellung von Lösungen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen oder anderen Implementierungs- & Serviceeinheiten im Ausland Enge Zusammenarbeit mit globalen & regionalen Teams Organisation & Leitung von Problemlösungsmeetings Technischer Support von Kunden Überwachung von wichtigen Transaktionen Zusätzlich nach Erfahrungswerten: Übernahme der vollen Verantwortung für End-to-End-Bearbeitung von Kundenanfragen Unterstützung von Kunden bei der Handhabung von Cash Management-Produkten Aufzeichnung der Kundenkommunikation für Audit- & Complianceanforderungen Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten & Absprache mit dem Vertrieb über die weitere Vorgehensweise
MS Office Cash Manager FX4Cash Cash Inquiry User Manager Liquidity Management
Verantwortung
Kollegen im Team Bestandskunden Einem / wenigen Vorgesetzten Mitarbeitern anderer Teams
Keine
Keine

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