Aktuelle Position von HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH

IT Supporter (w/m/d) für Windows-Umfeld

IT Support, Systemadministration
IT-Dienstleister, Ganzheitliche IT Lösungen für den Bildungsbereich
Quereinstieg bis Professional
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Sie sind IT-affin & die Lösung von technischen Problemen ist Ihre Leidenschaft? In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung des reibungslosen Geschäftsbetriebs im Rahmen des First-Level-Supports zuständig & unterstützen Anwender/innen aus dem Bildungssektor bei Störungen & technischen Anfragen. Dabei können Sie selbstständig & gemeinsam im Team Lösungen erarbeiten & profitieren von einem dynamischen & innovativem Arbeitsumfeld innerhalb eines wachstumsstarken & stabilen Unternehmens. Freuen Sie sich auf eine krisensichere Position, eine Vielzahl an Karriere- & Weiterbildungsmöglichkeiten sowie weitere optimale Rahmenbedingungen.
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Unternehmen Das ist Ihr Arbeitgeber:

HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH
Kapitalgesellschaft
80
IT Systemtechnik Hosting Managed Services
Über 25 Jahre Erfahrung Individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden im Fokus Führendes, ISO-zertifiziertes IT-Systemhaus

Kolleg/innen Das ist Ihr Team:

8-10 Mitarbeitende inkl. Auszubildende
30-50 Jahre
Divers
Deutsch
Geschäftsführung Teamleitung Technische Projektleitung

Vergütung Das erhalten Sie für Ihre Arbeit:

Erfahrungs- & qualifikationsabhängig Bis zu 45.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Für Expert/innen: Individuelle Gehaltspakete möglich Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
Freiwillige, Geschäftserfolgsabhängige Sonderzahlungen
30 Tage / Jahr
Werden durch Freizeit ausgeglichen Werden ausbezahlt
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z.B. Betriebliche Altersvorsorge Händlervergünstigungen Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mobiles Arbeiten Gesponsertes Mittagsmenü Kindergartenzuschuss

Standort Das ist Ihr Umfeld:

Frankfurt am Main und Aus dem Home-Office 2-3 Tage / Woche & weitere Tage nach Absprache
Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung U-Bahn-Station Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Supermarkt Drogerie Imbisse / Schnellrestaurants Shopping-Möglichkeiten Apotheke Ärzte Kfz Werkstatt Fitnessstudios
Moderne & ergonomische Arbeitsplatzausstattung Kurze Wege zu Kolleg/innen
Bereitstellung der hardwaretechnischen Anforderung für mobiles Arbeiten Benötigte Büroausstattung Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Direkte / umfangreiche Kommunikation Feedback-Kultur Familiäres Miteinander Teamevents & Firmenfeste Nachhaltige Einarbeitung & vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Küche Kostenfreies Wasser Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Obst Lounge / Sitzecke

Ablauf Das ist Ihr Alltag:

Flexibel
40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel Frei einteilbar
Leger
2 - 3 Tage die Woche Home Office weitere Tage in Absprache
Abhängig von Projekten & gewünschten Aufgaben Bis zu 20% möglich In der Region Wetteraukreis

Aufgaben Das sind Ihre Verantwortungen:

Aufgaben
Unterstützung von Schulen bei der Digitalisierung & dem Betrieb ihrer Netzwerke (Verwaltungs- & Lehrernetzwerke) Insgesamt ca. 100 Schulen mit 6.000 Usern (bestehend aus Lehrer/innen, Verwalter/innen, Direktor/innen etc.)
Technische Unterstützung im 1st Level Support Bei auftretenden Hardware- Software- & Netzwerkproblemen Bearbeitung von telefonischen & schriftlichen Anfragen & Störungen Über das Ticketsystem OTRS Insbesondere für: Windows Clients Anwender-Software Apple iPads & Apple-MDM Perspektivisch / abhängig von Erfahrung: 2nd Level Support System- oder Netzwerkadministration Patch- & Releasemanagement Virtualisierung
Ticketsystem OTRS Windows 10 & 11 Windows Server
Verantwortung
Kolleg/innen im Team Teamleiter/innen Lehrer/innen & Sekretär/innen als Anwender/innen Technischen Projektleiter/innen Externen Projektleiter/innen & - manager/innen
Weisungsbefugnis gegenüber Auszubildenden
Keine
Keine

Qualifikation Das sollten Sie mitbringen:

Erfahrung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Im IT-Support (inkl. Zeit der Berufsausbildung)
Von Vorteil: Bei einem IT Dienstleister
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Kenntnisse von Ticketsystemen (z.B. OTRS) Erfahrung mit Client-Management in Windows 10 oder 11 (Erste) Erfahrung mit Server-Management in Windows 2016 oder 2019 Kenntnisse im Bereich Virtualisierung Erfahrung im Client-Management & in Gruppenrichtlinien in Active Directory Von Vorteil: Kenntnisse in Windows PowerShell & Scripting Erfahrung in der Softwareverteilung & -paketierung Switching und Routing
Teamfähigkeit Flexibilität Kontaktfreudigkeit Offenheit Kommunikationsstärke Geduld Empathie
Analytisch Eigenmotiviert Lösungsorientiert Prozessorientiert Pragmatisch
Ausbildung
Mindestens Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder Mehr als 2 Jahre Erfahrung im IT Support
Deutsch Mindestens Verhandlungssicher

Perspektiven Das sind Ihre Chancen:

Flexible Erweiterung des Aufgabenbereichs Technische Seminare / Schulungen Interne & externe Fort- / Weiterbildungen Nach Profil & Bedarf Jederzeit in Absprache mit Führungskraft
Abhängig von eigenen Interessen & Leistungen Verschiedenste Karrierepfade möglich Fachlaufbahn möglich Führungslaufbahn möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag Zukunftssicherer Arbeitsplatz Krisenfeste Position Wachsende & beständige Branche

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