Aktuelle Position von Sparkasse Elbe-Elster

Kundenberater Videoberatung (w/m/d)

Kundenberatung, Kundenservice
Bankenwesen, Finanzwesen
Young Professional, Professional
Vollzeit, Teilzeit (ab 30 Stunden / Woche)
Ab sofort, Flexibel
Unbefristet
Sie legen Wert auf eine kompetente, professionelle Kundenberatung & wollen das Bankenwesen aktiv mitgestalten? In dieser Position nutzen Sie den Zukunftsweg der Onlineberatung & beraten Kunden per Telefon & Videoservice zum innovativen Sparkassen-Finanzkonzept. Werden Sie Teil eines spannenden Umfeldes & profitieren Sie dabei von sehr flexiblen Arbeitszeiten & einem modernen Arbeitsplatz bei einem etablierten, engagierten Arbeitgeber. Freuen Sie sich darüber hinaus auf 32 Tagen Urlaub für Ihre Work-Life-Balance & weitere attraktive Rahmenbedingungen.
Alle Details zur Position

Finden Sie heraus, ob Sie sich qualifizieren:

Zum Test

Alle Details zur Position finden Sie hier:

Ablauf Das ist Ihr Alltag:

Flexibel Zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr Selbstverantwortliche Arbeitszeitgestaltung
30 Std. / Woche bis 39,5 Std. / Woche
Montag - Freitag Keine Wochenendeinsätze
Flexibel
Business Modern Modisch
Keine

Standort Das ist Ihr Umfeld:

Elsterwerda Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich (z.B. zur Kinderbetreuung bei Corona) Umzugshilfen möglich z.B. Unterstützung bei der Wohnungssuche Hilfe bei der Kindergartenplatzbeschaffung
Gute ÖPNV-Anbindung Erreichbarkeit: Bahnhof Bushaltestelle Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Supermarkt Diverse Restaurants Stadtzentrum Bäckerei Imbisse / Schnellrestaurants
Hoher Komfort Moderne Einrichtung Helle Räumlichkeiten Kurze Wege zu Kolleg/innen Klimaanlagen
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich iPad Weitere(r) Bildschirm(e)
Flache Hierarchien Direkte / umfangreiche Kommunikation Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt

Perspektiven Das sind Ihre Chancen:

Interne & externe Fort- / Weiterbildungen Individuell gestaltbar
Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig z.B. Führungsposition oder Fachliche Spezialisierung
Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Wachsende & beständige Branche Regionaler Marktführer Höchste Kundenzufriedenheit

Aufgaben Das sind Ihre Verantwortungen:

Aufgaben
Onlineberatung von Kunden zu Finanzdienstleistungen der Sparkasse Durch kompetenten & persönlichen Service zum Sparkassen-Finanzkonzeptes
Übernahme der telefonischen & digitalen Beratung von Online-affinen Kunden Via Telefon & Skype Ergänzt durch Screensharing, E-Mails & Textchat Reaktivierung von bestehenden Kundenbeziehungen Mit Affinität zur digitalen Beratung über Onlineangebote Situationsabhängige Zusammenarbeit mit Fachspezialisten Beantwortung von Kundenanfragen und Abschlussorientierte Entscheidungsfindung Für einen Kundenstamm von ca. 600 Kunden Engagement inner-& außerbetrieblich für die Sparkasse
MS Office Bankspezifische Systeme & Datenbanken u.a. OSPlus
Verantwortung
Neukunden Bestandskunden Kolleg/innen im Team Mitarbeitenden anderer Teams Einem / wenigen Vorgesetzten Verbundpartnern
Keine
Keine

Qualifikation Das sollten Sie mitbringen:

Erfahrung
Mindestens Erste Erfahrung Im Bereich Finanzdienstleistung Banken oder Versicherungen sowie Erste Erfahrung In der digitalen Kundenberatung
z.B. Kundenberater Finanzierungsberater Bankkaufmann Handelsvertreter (w/m/d)
Nicht entscheidend z.B. Banken & Finanzdienstleistungen Versicherungen
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Bankfachliche Produktkenntnisse und Solide Kenntnisse im Wertpapiergeschäft sowie Erfahrung im Vertrieb und Interesse neue Vertriebswege mitzugestalten Schnelle Auffassungsgabe Affinität zum Online-Vertrieb
Kommunikationsstärke Flexibilität Einfühlungsvermögen Teamfähigkeit
Kundenorientiert Strukturiert Lösungsorientiert Cross-Funktional Organisiert Belastbar Eigenmotiviert
Ausbildung
Mindestens Berufsausbildung
z. B. Bankkaufwesen Versicherungswesen Finanzberatung oder Vergleichbar
Deutsch Kommunikationssicher

Vergütung Das erhalten Sie für Ihre Arbeit:

Erfahrungs- & qualifikationsabhängig Von 34.000 bis 54.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
In 13 Monatsgehältern Jeweils am 15. des laufenden Monats Tarifliches Entgelt (TVöD-S) oder Außertariflichen Entgeltsystem mit erfolgsabhängiger Provision
Leistungsorientierte Sparkassensonderzahlungen Vorstandsprämien Incentive-Reisen
Ab 2022: 32 Tage / Jahr Heiligabend & Silvester Bankfeiertage
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z. B. Betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsangebote / -aktionen Hilfe bei Wohnungssuche Sportangebote (Fußball / Volleyball / Fitness) Vergünstigungen für Versicherungs- / Bankangebote Vermögenswirksame Leistungen Gehaltsumwandlung für Jobrad Unterstützung bei Kinderbetreuung Sozialberatung in Notlagen Regelmäßige Unternehmensveranstaltungen

Unternehmen Das ist Ihr Arbeitgeber:

Sparkasse Elbe-Elster
Anstalt öffentlichen Rechts / Öffentlicher Dienst
290
Banken & Finanzdienstleistungen
Gewinner des Personalmanagement Awards Förderung der Themen Umwelt, Bildung, Soziales, Sport & Kultur Motto: In der Region. Für die Region. 1. Platz bei der Kundenzufriedenheit unter ostdeutschen Sparkassen 2,3 Mrd. € Bilanzsumme Kurze Entscheidungswege Angenehme Rahmenbedingungen Hohe Eigenkapitaldecke Keine Geschäftsstellenschließungen

Kolleg/innen Das ist Ihr Team:

14 direkte Kolleg/innen Im Kundenkontaktcenter
Sehr divers / von Jung bis Alt
Deutsch
Flache Hierarchien Berichterstattung an Abteilungsleiter Teamleiter/in Schnelle Entscheidungsprozesse

Interessiert? Wir beantworten Fragen & stellen den Kontakt her:

Nicht die richtige Position? Helfen Sie Ihren Bekannten und Freunden.