Aktuelle Position von HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH

IT Supporter (w/m/d) für Windows-Umfeld

IT Support, Systemadministration
IT-Dienstleister, Ganzheitliche IT Lösungen für den Bildungsbereich
Quereinstieg bis Professional
Vollzeit
Ab sofort
Sie sind IT-affin und die Lösung von technischen Problemen ist Ihre Leidenschaft? In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung des reibungslosen Geschäftsbetriebs im Rahmen des First-Level-Supports zuständig und unterstützen Anwender/innen aus dem Bildungssektor bei Störungen und technischen Anfragen. Dabei können Sie selbstständig und gemeinsam im Team Lösungen erarbeiten und profitieren von einem dynamischen und innovativem Arbeitsumfeld innerhalb eines wachstumsstarken und stabilen Unternehmens. Freuen Sie sich auf eine krisensichere Position, eine Vielzahl an Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie weitere optimale Rahmenbedingungen.
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Standort Das ist Ihr Umfeld:

Frankfurt am Main und Aus dem Home-Office 2-3 Tage / Woche & weitere Tage nach Absprache
Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung U-Bahn-Station Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Supermarkt Drogerie Imbisse / Schnellrestaurants Shopping-Möglichkeiten Apotheke Ärzte Kfz Werkstatt Fitnessstudios
Moderne & ergonomische Arbeitsplatzausstattung Kurze Wege zu Kolleg/innen
Bereitstellung der hardwaretechnischen Anforderung für mobiles Arbeiten Benötigte Büroausstattung Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Direkte / umfangreiche Kommunikation Feedback-Kultur Familiäres Miteinander Teamevents & Firmenfeste Nachhaltige Einarbeitung & vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Küche Kostenfreies Wasser Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Obst Lounge / Sitzecke

Ablauf Das ist Ihr Alltag:

Flexibel
40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel Frei einteilbar
Leger
2 - 3 Tage die Woche Home Office Weitere Tage nach Absprache möglich
Abhängig von Projekten und gewünschten Aufgaben Bis zu 20% möglich In der Region Wetteraukreis

Perspektiven Das sind Ihre Chancen:

Flexible Erweiterung des Aufgabenbereichs Technische Seminare / Schulungen Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Nach Profil und Bedarf Jederzeit in Absprache mit Führungskraft
Abhängig von eigenen Interessen und Leistungen Verschiedenste Karrierepfade möglich Fachlaufbahn möglich Führungslaufbahn möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag Zukunftssicherer Arbeitsplatz Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche

Kolleg/innen Das ist Ihr Team:

8-10 Mitarbeitende inkl. Auszubildende
30-50 Jahre
Divers
Deutsch
Geschäftsführung Teamleitung Technische Projektleitung

Aufgaben Das sind Ihre Verantwortungen:

Aufgaben
Unterstützung von Schulen bei der Digitalisierung und dem Betrieb ihrer Netzwerke (Verwaltungs- & Lehrernetzwerke) Insgesamt ca. 100 Schulen mit 6.000 User/innen (bestehend aus Lehrer/innen, Verwalter/innen, Direktor/innen etc.)
Technische Unterstützung im 1st Level Support Bei auftretenden Hardware- Software- und Netzwerkproblemen Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Störungen Über das Ticketsystem OTRS Insbesondere für: Windows Clients Anwender-Software Apple iPads und Apple-MDM Perspektivisch / abhängig von Erfahrung: 2nd Level Support System- oder Netzwerkadministration Patch- und Releasemanagement Virtualisierung
Ticketsystem OTRS Windows 10 und 11 Windows Server
Verantwortung
Kolleg/innen im Team Teamleiter/innen Lehrer/innen & Sekretär/innen als Anwender/innen Technischen Projektleiter/innen Externen Projektleiter/innen & - manager/innen
Weisungsbefugnis gegenüber Auszubildenden

Qualifikation Das sollten Sie mitbringen:

Erfahrung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Im IT-Support (inkl. Zeit der Berufsausbildung)
Von Vorteil: Bei einem IT Dienstleister
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Kenntnisse von Ticketsystemen (z.B. OTRS) Erfahrung mit Client-Management in Windows 10 oder 11 (Erste) Erfahrung mit Server-Management in Windows 2016 oder 2019 Kenntnisse im Bereich Virtualisierung Erfahrung im Client-Management und in Gruppenrichtlinien in Active Directory Von Vorteil: Kenntnisse in Windows PowerShell und Scripting Erfahrung in der Softwareverteilung und -paketierung Switching und Routing
Teamfähigkeit Flexibilität Kontaktfreudigkeit Offenheit Kommunikationsstärke Geduld Empathie
Analytisch Eigenmotiviert Lösungsorientiert Prozessorientiert Pragmatisch
Ausbildung
Mindestens Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder Mehr als 2 Jahre Erfahrung im IT Support
Deutsch Mindestens Verhandlungssicher

Vergütung Das erhalten Sie für Ihre Arbeit:

Erfahrungs- & qualifikationsabhängig Bis zu 45.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Für Expert/innen: Individuelle Gehaltspakete möglich Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
Freiwillige, Geschäftserfolgsabhängige Sonderzahlungen
30 Tage / Jahr
Werden durch Freizeit ausgeglichen Werden ausbezahlt
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z.B. Betriebliche Altersvorsorge Händlervergünstigungen Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mobiles Arbeiten Gesponsertes Mittagsmenü Kindergartenzuschuss

Unternehmen Das ist Ihr Arbeitgeber:

HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH
Kapitalgesellschaft
80
IT Systemtechnik Hosting Managed Services
Über 25 Jahre Erfahrung Individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden im Fokus Führendes, ISO-zertifiziertes IT-Systemhaus

Interessiert? Wir beantworten Fragen und stellen den Kontakt her:

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