Dieses Inserat ist nicht mehr aktiv
Aktuelle Position von
Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien GmbH
IT Support (w/m/d)


IT Support, 1st-Level-Support
Konsumgüter und Handel, Sekt, Spirituosen und Wein
Young Professional, Professional
Vollzeit (38 Std. / Woche)
Ab sofort
Unbefristet
Sie haben Erfahrung im IT-Support und der E-Commerce ist für Sie ein spannendes Umfeld? In dieser Position unterstützen Sie die Mitarbeitenden und sorgen so für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb des Online Shops und der Filialen. Sie erarbeiten selbstständig und gemeinsam im Team Lösungen, und profitieren von einem dynamischen und innovativem Arbeitsumfeld innerhalb eines wachstumsstarken Familienunternehmens. Freuen Sie sich auf eine krisensichere Position, eine Vielzahl an Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie weitere optimale Rahmenbedingungen.
Alle Details zur Position
Alle Details zur Position finden Sie hier:
5 - 10 direkte Kolleg/innen
Sehr divers / von Jung bis Alt
International
Deutsch
Berichterstattung an
> Teamleiter/in
Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien GmbH
Familiengeführt
Mittelstand
1.000 - 4.999
Konsumgüter und Handel
Erfolgreiches, international expandierendes und stetig wachsendes Unternehmen
Verkauf von 310 Millionen Flaschen pro Jahr
Gleichbleibend hohe Qualität
Einsatz moderner Technologien
Verantwortungsvolle Unternehmenskultur
Wurzeln der Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien GmbH reichen zum Teil Hunderte Jahre zurück:
Sektmarken bis ins Jahr 1856
und
Spirituosenmarken sogar bis ins Jahr 1507
Erfahrung
Mindestens
2 Jahre Erfahrung
Im IT-Support
Von Vorteil:
Erste Erfahrung
Im Segment Handel und E-Commerce
z.B.
IT-Support
Helpdesk-Mitarbeiter
1st-Level-Support
(w/m/d)
Nicht entscheidend
Von Vorteil:
Konsumgüter und Handel
E-Commerce
Fähigkeiten
Vorausgesetzt:
(Erste) Erfahrung in E-Commerce Landschaften
Bereitschaft, neue Technologien und Fähigkeiten zu erlernen und zu trainieren
und
Kund/innen- und Serviceorientierung
Von Vorteil:
Kenntnisse im Umgang mit:
PIM-Systemen (z.B. Perfion)
Public Cloud Anbietern (z.B. MS Azure, AWS, GCP)
oder
Retail Kassen Systemen (z.B. ROQQIO)
Fachkenntnisse in E-Commerce Systemen
und
Damit verbundene Verkaufs- und Warenwirtschaftsprozesse
Teamfähigkeit
Kommunikationsstärke
Flexibilität
Strukturiert
Lösungsorientiert
Hands-On
Selbständig
Dienstleistungs- / Serviceorientiert
Ausbildung
Mindestens
Abgeschlossene Berufsausbildung
Von Vorteil:
Im Bereich IT und Technik
Von Vorteil:
z.B.
Fachinformatiker
IT-Systemelektroniker
IT-Kaufmann
IT-Systemkaufmann
E-Commerce Kaufmann
Einzelhandelskaufmann
Informatikkaufmann
(w/m/d)
oder
Vergleichbare Qualifikation
Mindestens
Deutsch
Konversationssicher
und
Englisch
Grundkenntnisse
In Wort und Schrift
Nach Profil und Bedarf
Individuell gestaltbar
Interne und externe Fort- / Weiterbildungen
Umfangreiches Weiterbildungsprogramm
Fachliche Weiterbildung bspw. zum Spezialisten
Verschiedenste Karrierepfade möglich
Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen
Fachlaufbahn möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Krisenfeste Position
Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig
Von
50.000
bis
65.000
Euro
Brutto
Pro Jahr
Für Expert/innen:
Individuelle Vergütungspakete verhandelbar
Realistische Einschätzung im Erstgespräch
Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Auszahlung in
13 Monatsgehältern
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
30 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote
z. B.
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Job-Fahrrad
Mobiles Arbeiten
Krankenzusatzversicherung
Kantine
Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Gute ÖPNV-Anbindung
Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze
(Haupt-) Bahnhof
Bus-Haltestelle
Diverse Restaurants
Rheinufer
Idyllische Umgebung
Shopping-Möglichkeiten
Apotheke
Bäckerei
Supermarkt
Historisches Gebäude
Helle Räumlichkeiten
Hoher Komfort
Kurze Wege zu Kolleg/innen
Moderne Einrichtung
Frei wählbarer Arbeitsplatz
Ergonomische Ausstattung
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Notwendige Büroausstattung
Docking Station
Laptop
Direkte / umfangreiche Kommunikation
Feedback-Kultur
Flache Hierarchien
Kollegialer Zusammenhalt
Flexibel
Zwischen 08:00 - 18:00 Uhr
38 Std. / Woche
Montag - Freitag
Frei einteilbar
Casual
Bis zu 100 % möglich
National
Sehr selten
Aufgaben
Unterstützung der Mitarbeitenden bei einem reibungslosen Geschäftsbetrieb
Im Bereich Onlineshop und Filialen
Im Rahmen des First-Level-Supports
Aufnahme und erste Lösung von IT-Anfragen
Für die Softwaresysteme im Bereich Handel und E-Commerce
z.B.
Fehlerhafte Datenwiedergabe zwischen Backend und Frontend
Probleme bei der Prozessierung von Bestellungen im Shopsystem
Probleme im Dateneingang von Kund/innen
usw.
Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen
Selbstständige Erarbeitung von Lösung oder Weitergabe an Spezialisten
Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
Fehleranalyse in der komplexen Systemlandschaft
von
SAP im Backend
über
Azure für die Integration und Daten Analytics
und
Shopsysteme im Frontend (z.B. Magento, Shopify)
bis zu
Integrierten Zahlungsdienstleistern
und
Retail-Kassen-Systemen
Zuständigkeit für Online-Shopsysteme als auch Retail-Kassen Systeme in Filialen
Perfion für Product Information Managementsystem (PIM)
MS Azure für Integration und Daten Analytics
ROQQIO für die Retail-Kassen (stationär und mobil)
Verantwortung
Kolleg/innen im Team
Mitarbeitenden anderer Teams
Einem / wenigen Vorgesetzten
Interessiert? Wir beantworten Fragen und stellen den Kontakt her:
Rückfragen per E-Mail an Ansprechpartner/in senden