IT Supporter (w/m/d) für Windows-Umfeld

Unterstützung von Schulen bei der Digitalisierung und dem Betrieb ihrer Netzwerke (Verwaltungs- und Lehrernetzwerke)

Technische Unterstützung eines Schulträgers im 2nd Level Support Mit 100 Schulen und 40.000 User/innen (bestehend aus Lehrer/innen, Verwalter/innen, Direktor/innen, Schüler/innen etc.) Lösung von auftretenden Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Störungen Über das Ticketsystem OTRS Insbesondere für: Windows Clients Anwender-Software Apple iPads und Apple-Relution Abhängig von Erfahrung und Wunsch: System- oder Netzwerkadministration Patch- und Releasemanagement Virtualisierung

Ticketsystem OTRS Windows 10 und 11 Windows Server

Kolleg/innen im Team Teamleiter/innen Technischen Projektleiter/innen Lehrer/innen und Sekretär/innen als Anwender/innen Externen Projektleiter/innen und - manager/innen

Weisungsbefugnis gegenüber Auszubildenden

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Im IT-Support (inkl. Zeit der Berufsausbildung)

z.B. IT-Support Helpdesk-Mitarbeiter 2nd-Level-Support Systemintegrator Fachinformatiker (w/m/d) oder Vergleichbar

Von Vorteil: Bei einem IT Dienstleister

Vorausgesetzt: Kenntnisse im Umgang mit der Fehlersuche an: Netzwerken VLANs und Firewalls Gute Kenntnisse in: Windows 10 und 11 sowie Windows Server 2019 Microsoft ActiveDirectory und Gruppenrichtlinien Erfahrung mit VMWare ESXi Servern

Teamfähigkeit Kontaktfreudigkeit Kommunikationsstärke Flexibilität Offenheit

Analytisch Strukturiert Eigenmotiviert Lösungsorientiert Prozessorientiert Pragmatisch

Mindestens Abgeschlossene Ausbildung oder Vergleichbare Qualifikation

z. B. Fachinformatiker Systemintegrator (w/m/d) oder Vergleichbar

Deutsch Mindestens Verhandlungssicher

HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH Teil der Plenticon Group

Kapitalgesellschaft

80

IT Systemtechnik Hosting Managed Services

Über 25 Jahre Erfahrung Individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden im Fokus Führendes, ISO-zertifiziertes IT-Systemhaus

Website LinkedIn Xing Kununu

Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Bis zu 50.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Für Expert/innen: Individuelle Gehaltspakete möglich Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren

Freiwillige, geschäftserfolgsabhängige Sonderzahlungen

30 Tage / Jahr

Werden durch Freizeit ausgeglichen Werden ausbezahlt

Diverse weitere Mitarbeiterangebote z.B. Betriebliche Altersvorsorge Händlervergünstigungen Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mobiles Arbeiten Gesponsertes Mittagsmenü Kindergartenzuschuss

Flexibel

40 Std. / Woche

Montag - Freitag

Flexibel Frei einteilbar

Leger

Sehr flexibel

Frankfurt am Main und Home Office flexibel möglich

Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung U-Bahn-Station Ausreichend kostenfreie Parkplätze

Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Supermarkt Drogerie Imbisse / Schnellrestaurants Shopping-Möglichkeiten Apotheke Ärzte Kfz Werkstatt Fitnessstudios

Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung Kurze Wege zu Kolleg/innen

Bereitstellung der hardwaretechnischen Anforderung für mobiles Arbeiten Benötigte Büroausstattung Individuelle Materialien auf Anfrage möglich

Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Direkte / umfangreiche Kommunikation Feedback-Kultur Familiäres Miteinander Teamevents und Firmenfeste Nachhaltige Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Küche Kostenfreies Wasser Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Obst Lounge / Sitzecke

Flexible Erweiterung des Aufgabenbereichs Technische Seminare / Schulungen Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Nach Profil und Bedarf Jederzeit in Absprache mit Führungskraft

Abhängig von eigenen Interessen und Leistungen Verschiedenste Karrierepfade möglich Fachlaufbahn möglich Führungslaufbahn möglich

Unbefristeter Arbeitsvertrag Zukunftssicherer Arbeitsplatz Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche

8-10 Mitarbeitende inkl. Auszubildende

30-50 Jahre

Divers

Deutsch

Geschäftsführung Teamleitung Technische Projektleitung