Aktuelle Position von HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH

IT Supporter (w/m/d) für Windows-Umfeld

2nd Level Support, IT Support, Systemadministration
IT-Dienstleister, Ganzheitliche IT Lösungen für den Bildungsbereich
Quereinstieg bis Professional
Vollzeit
Ab sofort
Die Lösung von technischen Problemen ist deine Leidenschaft? In dieser Position bist du für die Sicherstellung des reibungslosen Geschäftsbetriebs im Rahmen des Second-Level-Supports zuständig. Du unterstützt Anwender/innen aus dem Bildungssektor bei Störungen und technischen Anfragen. Freue dich auf eine krisensichere Position mit einem tollen Team, eine Vielzahl an Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie weitere optimale Rahmenbedingungen.
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Flexibel
40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel Frei einteilbar
Leger
Sehr flexibel
8-10 Mitarbeitende inkl. Auszubildende
30-50 Jahre
Divers
Deutsch
Geschäftsführung Teamleitung Technische Projektleitung
Aufgaben
Unterstützung von Schulen bei der Digitalisierung und dem Betrieb ihrer Netzwerke (Verwaltungs- und Lehrernetzwerke)
Technische Unterstützung eines Schulträgers im 2nd Level Support Mit 100 Schulen und 40.000 User/innen (bestehend aus Lehrer/innen, Verwalter/innen, Direktor/innen, Schüler/innen etc.) Lösung von auftretenden Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Störungen Über das Ticketsystem OTRS Insbesondere für: Windows Clients Anwender-Software Apple iPads und Apple-Relution Abhängig von Erfahrung und Wunsch: System- oder Netzwerkadministration Patch- und Releasemanagement Virtualisierung
Ticketsystem OTRS Windows 10 und 11 Windows Server
Verantwortung
Kolleg/innen im Team Teamleiter/innen Technischen Projektleiter/innen Lehrer/innen und Sekretär/innen als Anwender/innen Externen Projektleiter/innen und - manager/innen
Weisungsbefugnis gegenüber Auszubildenden
Frankfurt am Main und Home Office flexibel möglich
Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung U-Bahn-Station Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Supermarkt Drogerie Imbisse / Schnellrestaurants Shopping-Möglichkeiten Apotheke Ärzte Kfz Werkstatt Fitnessstudios
Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung Kurze Wege zu Kolleg/innen
Bereitstellung der hardwaretechnischen Anforderung für mobiles Arbeiten Benötigte Büroausstattung Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Direkte / umfangreiche Kommunikation Feedback-Kultur Familiäres Miteinander Teamevents und Firmenfeste Nachhaltige Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Küche Kostenfreies Wasser Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Obst Lounge / Sitzecke
Flexible Erweiterung des Aufgabenbereichs Technische Seminare / Schulungen Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Nach Profil und Bedarf Jederzeit in Absprache mit Führungskraft
Abhängig von eigenen Interessen und Leistungen Verschiedenste Karrierepfade möglich Fachlaufbahn möglich Führungslaufbahn möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag Zukunftssicherer Arbeitsplatz Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche
HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH Teil der Plenticon Group
Kapitalgesellschaft
80
IT Systemtechnik Hosting Managed Services
Über 25 Jahre Erfahrung Individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden im Fokus Führendes, ISO-zertifiziertes IT-Systemhaus
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Bis zu 50.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Für Expert/innen: Individuelle Gehaltspakete möglich Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Freiwillige, geschäftserfolgsabhängige Sonderzahlungen
30 Tage / Jahr
Werden durch Freizeit ausgeglichen Werden ausbezahlt
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z.B. Betriebliche Altersvorsorge Händlervergünstigungen Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mobiles Arbeiten Gesponsertes Mittagsmenü Kindergartenzuschuss
Erfahrung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Im IT-Support (inkl. Zeit der Berufsausbildung)
z.B. IT-Support Helpdesk-Mitarbeiter 2nd-Level-Support Systemintegrator Fachinformatiker (w/m/d) oder Vergleichbar
Von Vorteil: Bei einem IT Dienstleister
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Kenntnisse im Umgang mit der Fehlersuche an: Netzwerken VLANs und Firewalls Gute Kenntnisse in: Windows 10 und 11 sowie Windows Server 2019 Microsoft ActiveDirectory und Gruppenrichtlinien Erfahrung mit VMWare ESXi Servern
Teamfähigkeit Kontaktfreudigkeit Kommunikationsstärke Flexibilität Offenheit
Analytisch Strukturiert Eigenmotiviert Lösungsorientiert Prozessorientiert Pragmatisch
Ausbildung
Mindestens Abgeschlossene Ausbildung oder Vergleichbare Qualifikation
z. B. Fachinformatiker Systemintegrator (w/m/d) oder Vergleichbar
Deutsch Mindestens Verhandlungssicher

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