Aktuelle Position von Raiffeisendruckerei GmbH

Mitarbeiter (w/m/d) im Customer Service / Auftragsmanagement

Customer Service, Vertrieb
Kartensysteme, Personalisierungslösungen
Professional, Senior
Vollzeit (35 Std. / Woche)
Ab sofort
Unbefristet
Sie möchten Ihre B2B-Expertise auf ein neues Level heben? Beim führenden Hersteller von (Bank-)Karten koordinieren Sie die teamübergreifende Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Kund/innen in einer hochtechnischen und sicherheitsrelevanten Branche. Profitieren Sie von idealen Zukunftsperspektiven und weiteren attraktiven Rahmenbedingungen, wie einer 35 Stundenwoche.
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Aufgaben
Sicherstellung und Ausbau der Kund/innenzufriedenheit Durch Serviceorientierte Betreuung Im B2B Bereich
Auftragsmanagement: Von der Annahme, Bearbeitung und Fakturierung von Aufträgen Über die Abwicklung der auftragsbezogenen Materialwirtschaft sowie Schnittstellenkommunikation zwischen internen Stakeholdern und Kunden (z.B. Key Account Manager, Produktion, Rechnungsstellung, IT und QM) Bis zur Koordination und Nachverfolgung von Anforderungen zur Auftragsumsetzung Außerdem: Kundenindividuelles Projektmanagement z.B. Stetige Weiterentwicklung und Standardisierung der operativen Abläufe Entwicklung von individuellen Lösungsansätzen Manuelle Bearbeitung neuer Projekte z.B. Neue Pin-Druck Systeme, Holzkarte und Entwicklungen in der Sicherheitstechnologie
AX-Dynamics MS 365 SAP
Verantwortung
Kund/innen Kolleg/innen im Team Einem / wenigen Vorgesetzten Fachbereichen Externen Dienstleistern Key Account Manager Produktion Rechnungsstelle IT Qualitätsmanagement
Erfahrung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Im Vetrieb oder Im Customer Service Von erklärungsbedürftigen B2B Produkten / Dienstleistungen
z. B. als Customer Manager Mitarbeiter Customer Support Vertriebsmitarbeiter (w/m/d)
Nicht entscheidend
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Erfahrung in der internen Stakeholderkommunikation Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen Starke Kundenorientierung Kenntnisse in der Anforderungsanalyse Technisches Grundverständnis Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit ERP - Systemen Von Vorteil: Erste Erfahrung mit Microsoft AX Dynamics
Teamfähigkeit Flexibilität Kommunikationsstärke
Strukturiert Prozessorientiert Dienstleistungs- / Serviceorientiert Belastbar
Ausbildung
Mindestens Berufsausbildung oder Studium
Nicht entscheidend Von Vorteil: Kaufmännischer Schwerpunkt
Deutsch Konversationssicher und Englisch Gut
Flexibel Gleitzeit
Bei Vollzeit: 35 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel
Casual
40% sowie Weitere Home Office Tage nach Absprache möglich
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Von 36.000 Bis zu 50.500 Euro Brutto Pro Jahr Inkl. Zulage Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Auszahlung in 12 Monatsgehältern
Urlaubsgeld Tarifliche Jahresleistung (i.H.v. 95% eines Monatsgehalts)
30 Tage / Jahr
Werden durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z.B. Einmalzahlung bei Geburt / Hochzeit Betriebsarzt Elternzeit Gesundheitsangebote / -aktionen Sabbatical möglich Subventioniertes Finessstudio Vergünstigungen für Versicherungs- / Bankangebote Zahlreiche Zusatzvergütungen
Individuell gestaltbar Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Jederzeit in Absprache mit Führungskraft Softskill-Trainings Technische Seminare / Schulungen Umfangreiches Weiterbildungsprogramm
Internes Stellenportal
Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Langjährige Tradition Beständige Branche
4 direkte Kolleg/innen Aus Einkauf, Vertrieb und Prozessmanagement
Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers
Deutsch Englisch
Flache Hierarchien Berichterstattung an > Gruppenleiter/in
Raiffeisendruckerei GmbH
Haftungsbeschränkt
50 - 199
Kartensysteme Personalisierungslösungen Medien
Gründung 1881 Gründung durch Friedrich Wilhelm Raiffeisen Spezialist für Kartensysteme und Personalisierungslösungen Für die genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und andere Kund/innen Hersteller für alle Debit- und Kreditkarten sowie weiterer Sicherheitsprodukte Hightech-Unternehmen der Fertigungstechnik und im Datenhandling Rund 5.500 Quadratmeter Produktionsfläche Durch PCI-Lizenzgeber (Visa und Mastercard) zertifiziert Ca. 800 Bankenbestandskunden
Beteiligung an Spendenaktionen z.B. für Elterninitiative krebskranker Kinder Koblenz e. V. Ideeller Miteigentümer des Kranichufers im Zoo Neuwied
Neuwied, nahe Koblenz und 40% Home Office sowie Weitere Home Office Tage nach Absprache möglich
Erreichbarkeit: Sehr gute Autobahnanbindung Gute ÖPNV-Anbindung Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Supermarkt
Hoher Komfort 2er - 4er Büros
Laptop Weitere(r) Bildschirm(e) Ergonomische Ausstattung
Diverse Teamevents / Betriebsausflüge Flache Hierarchien Duz-Kultur Familiärer Umgang Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima
Obstkorb Snack-Bar Kostenfreies Wasser Küche Kühlschrank Mikrowelle Abschließbare Schränke Umkleiden betriebliches Gesundheitsmanagement Eigener Spind

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