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IT-Administrator (w/m/d) Systemintegration / 1st Level Support

IT, 1st Level Support, Systemintegration
Energieversorgung, Energiewirtschaft , ÖPNV
(Young) Professional bis Senior
Vollzeit (39 Std. / Woche)
Ab sofort
Unbefristet
Sie begeistern sich für die vielfältige Welt der Systemintegration? Hier übernehmen Sie die Verantwortung für IT-Betriebssysteme und sind im 1st Level Support die Ansprechperson für alle Belange rund um Soft- und Hardware. Durch die dynamischen Aufgabenfelder ist Ihre berufliche Weiterentwicklung garantiert. Freuen Sie sich auf einen sicheren Arbeitsplatz bei einem der Top-Arbeitgeber der Region mit zahlreichen sozialen Zusatzleistungen und einem familiären Teamgefüge.
Alle Details zur Position

Alle Details zur Position finden Sie hier:

Aufgaben
First-Level-Support Im Bereich IT-Systembetrieb Für den WVV Konzern und den Tochtergesellschaften
Erste Anlaufstelle: Bei User-Meldungen aus den ITIL-Prozessen Inkl. Beheben von Störungen Überwachung und Steuerung der Ticketbearbeitungen Beratung der Anwender/innen Rollout von Standard Hard- und Software: Installation von Hard- und Software (im Microsoft-Umfeld) Koordination von Hardwareauslieferungen / -übergaben Inkl. Einweisung der Anwender/innen Drucker anlegen und verwalten Terminplanung und -abstimmung Verwaltung des ITIL-System und Device-Management: Stammsätze im Asset- / Ticketsystem anlegen und pflegen Erstellung, Beurteilung und Durchführung Der Jahresstatistik im ITIL- / Device-Management IT-Anwendungsschulungen / -dokumentation: Schulungsplanung Erstellen und Pflegen der Schulungsunterlagen Anwendungsdokumentation sowie Durchführung der Anwender/innen-Schulungen
MS 365 Ticketsystem
Verantwortung
Kolleg/innen im Team Einem / wenigen Vorgesetzten Mitarbeitenden anderer Teams System- und Hardware-Anwender/innen
50 % / Woche Mobiles Arbeiten flexibel möglich und Firmenzentrale in Würzburg
Erreichbarkeit: Autobahnanbindung Bus-Haltestelle Tram-Haltestelle Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Großes Firmengelände Imbisse / Schnellrestaurants Nähe zur Innenstadt / Standortabhängig Bäckerei Apotheke Drogerie Supermarkt
WVV Konzern und Tochtergesellschaften Helle Räumlichkeiten Kurze Wege zu Kolleg/innen Moderne Einrichtung 2er - 3er Büros Klimaanlagen
Laptop (Windows) Smartphone Ergonomische Ausstattung Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Kollegialer Zusammenhalt Direkte / umfangreiche Kommunikation Familiärer Umgang Positives Arbeitsklima Führung auf Augenhöhe
Vergünstigte Kantine Küche Kühlschrank Mikrowelle Moderne Kaffeemaschine
Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH
Kapitalgesellschaft Konzern
> 1.800
Energie, Wasser und Umwelt Öffentlicher Nahverkehr
Klimafreundlicher ÖPNV Fokus auf Nachhaltigkeit 7.417 km betreute Versorgungsnetze Bezahlung nach Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe Top-Lokalversorger 2023 (Energieverbraucherportal)
6 direkte Kolleg/innen Im 1st Level Support 20 direkte Kolleg/innen In der IT
Von Jung bis Alt
Aus der Region
Deutsch
Berichterstattung an > Gruppenleiter/in > Abteilungsleiter/in
Flexibel
Vollzeit (39 Std. / Woche)
Montag - Freitag
Frei einteilbar Flexibel
Business Casual
Mobiles Arbeiten möglich Bis zu 50 % / Woche
Gelegentlich Zu den Tochtergesellschaften
Erfahrung
Mindestens Erste Berufserfahrung Im Bereich IT-Administration Systemintegration oder 1st Level Support
z. B. als IT-Administrator IT-Systemadministrator First-Level Support Fachinformatiker (w/m/d)
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Fachkenntnisse in Standard Hard- und Software (u.a. Windows Laptop / PC, M365) Erfahrung in der Administration von Office 365 Produkten IT-Sicherheitsbewusstsein (z. B. Kenntnisse in Virensoftware) Komplexes analytisches Denkvermögen Von Vorteil: Präsentations- und Vortragstechniken (Erste) Erfahrung im User-Support
Teamfähigkeit Kommunikationsstärke Kooperationsfähigkeit Flexibilität
Strukturiert Verantwortungsbewusst Lösungsorientiert Analytisch Eigenmotiviert
Ausbildung
Mindestens Berufsausbildung
z. B. Fachinformatik Systemintegration Informationstechnologie MINT
Deutsch mind. Verhandlungssicher Von Vorteil: Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B
Nach Profil und Bedarf Interne und externe Fort- / Weiterbildungen z. B. im Bereich IT-Security
Interner Bewerber/innenmarkt Verschiedenste Karrierepfade möglich z. B. Fach- und Führungslaufbahnen
Krisenfeste Position Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Wachsende und beständige Branche
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Nach Tarifvertrag Von 40.170 bis 51.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Auszahlung in 13 Monatsgehältern
Leistungszulage möglich
30 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z. B. Betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsangebote / -aktionen Händlervergünstigungen Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Job-Fahrrad vergünstigtes Essensangebot

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