Dieses Inserat ist nicht mehr aktiv
Aktuelle Position: Gossen Metrawatt GmbH

Technischer Kundensupport (w/m/d) Schwerpunkt Messtechnik und Systeme

Technischer Kundenservice, Support
Elektro- / Elektronik-Herstellung
Junior, Young Professional, Professional
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Sie wünschen sich eine Rolle, in der Sie technisches Know-how und die Kundenbetreuung vereinen können? Bei dieser Position liegt der Schwerpunkt auf der professionellen Unterstützung von Kunden und Vertriebspartnern im Bereich der tragbaren Messtechnik. Genießen Sie die Möglichkeit bis zu 40% im Home-Office zu arbeiten und profitieren Sie von Weiterbildungsförderungen und langfristigen Karriereperspektiven in einem marktführenden Unternehmen. Beteiligen Sie sich aktiv am Ausbau der Support-Leistungen und machen Sie den Unterschied.
Alle Details zur Position

Alle Details zur Position finden Sie hier:

Nürnberg und Bis zu 40% Home Office Umzugshilfe möglich!
Sehr gute ÖPNV-Anbindung Erreichbarkeit: S-Bahn-Station Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z. B. Supermarkt Diverse Restaurants Sportverein und Fitness-Studio
Hoher Komfort Moderne Einrichtung Helle Räumlichkeiten
Modern eingerichteter Arbeitsplatz Höhenverstellbarer Schreibtisch Laptop Weitere(r) Bildschirm(e)
Flache Hierarchien Direkte / umfangreiche Kommunikation Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt
Küche Kostenfreies Wasser Mikrowelle Kühlschrank Obstkorb
Gossen Metrawatt GmbH
Mittelstand Kapitalgesellschaft
50 - 199
Elektro-/Elektronik-Herstellung
Seit 1906 am Markt Innovationen basierend auf mehr als 100 Jahre Erfahrung Nachhaltiges Unternehmen Purpose driven Produktion in Deutschland, der Schweiz, England und USA
5 direkte Kolleg/innen Perspektivisch 7 direkte Kolleg/innen
Von Jung bis Alt
Überwiegend aus der Region
Deutsch Englisch
Flache Hierarchien Berichterstattung an An fachliche Leitung
Individuell gestaltbar Weiterbildungen im fachlichen oder persönlichen Bereich (Soft Skills) möglich Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Ausbau von internationaler Zusammenarbeit
Individuelle Förderung und Vielzahl von Unterstützungsmöglichkeiten
Entwicklung in andere Bereiche möglich Wechsel zu anderen Tochtergesellschaften möglich Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche
Besetzung der Telefon-Servicezeiten Montag bis Donnerstag: 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr Freitag: 08.00 Uhr bis 14.00 Uhr
Vollzeit: 40 Std. / Woche
Montag - Freitag Kein Wochenenddienst Keine Rufbereitschaft
Flexibel
Business Casual
Flexibel Bis zu 40% Nach Einarbeitung möglich
Erfahrung
Mindestens Erste Berufserfahrung (nach der Ausbildung) In der Messtechnik Idealerweise: In der Messung von ortsfesten und/oder ortsveränderlichen Maschinen und Anlagen
z. B. als Technischer Kundenberater Servicetechniker Elektrotechniker Technischer Kundenbetreuer Elektroniker (w/m/d)
Nicht entscheidend
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Vertraut im Umgang mit Messtechnik Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik / Elektronik z. B. Elektroinstallation Maschinen Anlagen Fähigkeit sich auf verschiedene Gesprächspartner/innen einzustellen Sicheres Auftreten über das Telefon Sicherer Umgang mit MS Office Von Vorteil: Grundkenntnisse der VDE-Normen
Kontaktfreudigkeit Kommunikationsstärke Flexibilität Teamfähigkeit Resilienz
Lösungsorientiert Analytisch Organisiert Dienstleistungs- / Serviceorientiert Strukturiert Kundenorientiert
Ausbildung
Mindestens Berufsausbildung Von Vorteil: Meister Techniker
z. B. Elektrotechnik Elektronik
Deutsch Verhandlungssicher und Englisch Konversationssicher (B1)
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Von 45.500 Euro Brutto bis 51.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Grundgehalt Pro Jahr Qualifikationsabhängig Auszahlung in 12 Monatsgehältern
Freiwilliges Weihnachtsgeld bis zu 55 % eines Monatseinkommens
30 Tage / Jahr
Gleitzeitkonto Abbau durch Ausgleichstage möglich Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z. B. Smartphone (inkl. Privatnutzung) Sachbezugskarte (50€/Monat) Kostenlose Elektroladesäulen Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mobiles Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsangebote / -aktionen Gesundheitsbonus Job-Fahrrad Kostenloser Parkplatz Mitarbeitervorteilsprogramm Massage Mitarbeiterevents Attraktives Arbeitsumfeld mit Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Aufgaben
2nd Level Customer Support Mit dem Schwerpunkt der tragbaren Messtechnik Einschließlich entsprechender Software im Verbund
Professionelle Unterstützung der Kunden und Vertriebspartner Weltweit via Telefon E-Mail Vor Ort (in seltenen Einzelfällen) Bei der Anwendung und Erweiterung ihrer Produkte (Hard- und Software) Im jeweiligen Applikationsumfeld Von der Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung Des technischen Support- und Dienstleistungsaufkommens Im Team über die Differenzierung von Anwendungs- und Produktproblemen Sicherstellung einer effizienten Problemlösung und Kundenkommunikation bis zur Dokumentation der Supportvorgänge Im Ticketsystem (Dynamics 365) und Wissenssicherung (FOSWIKI) Außerdem: Weiterleitung von schwerwiegenden oder nicht bekannten Problemen An den 3rd Level Support
MS 365 Dynamics 365 FOSWIKI
Verantwortung
Neukunden Bestandskunden Kolleg/innen im Team Mitarbeitenden anderer Teams wie bspw. Entwicklung Produktmanagement Vertrieb Einem / wenigen Vorgesetzten

Interessiert? Wir beantworten Fragen und stellen den Kontakt her:

Nicht die richtige Position? Jetzt mit Freund/innen und Bekannten teilen.