Aktuelle Position der GHD GesundHeits GmbH Deutschland

Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

Kundenbetreuung, Telefonischer Kundenservice, B2C
Gesundheitsdienstleister, Gesundheit und Soziales
Berufseinstieg, (Young) Professional, Quereinsteiger
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Sie sind kontaktfreudig und auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung? In dieser sinnstiftenden Tätigkeit sind Sie für Ihren eigenen Kundenstamm verantwortlich und planen Ihre Termine selbst. Mit Ihrer Kommunikationsgabe sind Sie auch als Quereinsteiger/in willkommen! Profitieren Sie in einer wachstumsstarken Branche von geregelten Arbeitszeiten, einer umfangreichen Einarbeitung sowie optimalen Rahmenbedingungen.
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Am Standort: 15 - 25 direkte Kolleg/innen
Sehr divers / von Jung bis Alt
Aus der Region
Deutsch
Berichterstattung an > Teamleiter/in
Erfahrung
Erste Berufserfahrung Mit Kund/innen- oder Patient/innen-Kontakt
Nicht entscheidend z. B. Kaufmännische Ausbildung Sachbearbeiter Kaufmann im Gesundheitswesen Medizinische Fachangestellte (w/m/d)
Nicht entscheidend
Fähigkeiten
Freude an der telefonischen Kundenberatung Kenntnisse in MS Office Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Von Vorteil: Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung Kenntnisse in Salesforce
Teamfähigkeit Flexibilität Verlässlichkeit Aufmerksamkeit
Organisiert Lösungsorientiert Pragmatisch Selbstständig Gewissenhaft Schnelle Auffassungsgabe
Ausbildung
Mindestens Berufsausbildung
Nicht entscheidend z. B. Kaufmännisch Medizinisch Hotellerie uvm.
Deutsch Konversationssicher Von Vorteil: Russisch Türkisch Englisch oder Andere Fremdsprachenkenntnisse
Dortmund und Aus dem Home Office Bis zu 50 %
Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung S-Bahn-Station Bus-Haltestelle Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze Ausreichend kostenfreie Parkplätze Autobahnanbindung
Diverse Restaurants Supermarkt Imbisse / Schnellrestaurants Bäckerei Drogerie Shopping-Möglichkeiten
Hoher Komfort Modernes Bürogebäude Moderne Einrichtung Helle Räumlichkeiten
Notwendige Büroausstattung Laptop Desktop-Computer
Direkte / umfangreiche Kommunikation Positives Arbeitsklima Flache Hierarchien Kollegialer Zusammenhalt Weihnachtsfeier
Diverse (andere) kostenlose Getränke Kostenfreies Wasser Kostenfreier Kaffee / Tee Moderne Kaffeemaschine Obstkorb Küche Kühlschrank Mikrowelle
Aufgaben
Ganzheitlicher Kundenservice Für festen Kundenstamm
Telefonische Kundenbetreuung vorrangig von Stoma-Patient/innen Auftragsannahme und -verarbeitung Eigenständige Terminvereinbarung Abfrage des vorhandenen Warenbestandes Zur Überprüfung und Reklamationsbearbeitung Kommunikation mit allen an der Kundenversorgung beteiligten Personen z. B. Ärzte, Krankenkassen, Apotheken Außerdem: Stammdatenpflege und Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten
MS 365 SalesForce Brancheninterne Software
Verantwortung
Kolleg/innen im Team Mitarbeitenden anderer Teams Einem / wenigen Vorgesetzten Kund/innen Externen Dienstleistern Krankenkassen
GHD GesundHeits GmbH Deutschland
Kapitalgesellschaft
2.700
Gesundheit und Soziales
Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist das größte ambulante Gesundheits-, Therapie- und Dienstleistungsunternehmen Deutschlands.
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Von 2.500 bis 2.700 Euro Brutto Pro Monat Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
30 Tage / Jahr
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z. B. Mobiles Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge Mit 20 % Arbeitgeberzuschuss Händlervergünstigungen Job-Fahrrad Corporate Benefits
Flexibel Gleitzeit
Vollzeit (40 Std. / Woche)
Montag - Freitag
Flexibel
Leger
In Absprache mit dem Vorgesetzten Bis zu 50 % Im wöchentlichen Wechsel
Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Hausinterne Akademie Individuell gestaltbar Umfangreiche Einarbeitung
Fachlaufbahn möglich
Krisenfeste Position Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Wachsende und beständige Branche

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