Aktuelle Position der ENERCON

Customer Success Expert (w/m/d) Wind Turbine Electrical Components

Technischer After-Sales, Customer Relationship Management
Windenergie, Erneuerbare Energien
Professional bis Senior
Vollzeit, Teilzeit (ab 35 Std. / Woche)
Ab sofort
Unbefristet
Du brennst für erneuerbare Energien? Werde technischer Experte im After-Sales-Team und supporte die Regionalverantwortlichen bei der Optimierung und Entwicklung von kundenfreundlichen Lösungen. Freue dich auf crossfunktionale Zusammenarbeit sowie der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und werde Teil der Energiewende.
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Flexibel
Vollzeit (40 Std. / Woche) oder Teilzeit (ab 35 Std. / Woche)
Montag - Freitag
Flexibel
Casual-Friday
2 - 3 Reisen pro Jahr
Umfangreiches Weiterbildungsprogramm Individuell gestaltbar Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Hoher Stellenwert von Wissensaustausch unter Kolleg/innen
Leistungsabhängig Verschiedenste Karrierepfade möglich z. B. internationale Projekte Führungslaufbahn möglich z. B. Teamleiterfunktionen Fachlaufbahn möglich z. B. Produktmanager Service Jährliche Gehaltsprüfung
Unbefristeter Arbeitsvertrag Wachsende und beständige Branche Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich
Aufgaben
Entwicklung und Betreuung von After-Sales-Produkten, Kulanzregelungen und Asset-Optimierungen Customer Relationship Management
Globale Kundenkommunikation bei technischen Vorfällen im Betrieb Vorbereitung und Unterstützung der externen Kundenkommunikation Support der Regionen bei technischen Problemstellungen Konzeptionierung und Umsetzung von Kulanzregelungen in Abstimmung mit Technik, Vertrieb, Finance und Legal sowie Analyse der Windenergieanlagen-Performance in Bezug auf Ertrag, Akustik, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit und Entwicklung von Asset Optimierung Services Optimierung und Entwicklung von Upgrades z. B. Bedarfsgerechte Nachtkennzeichnung Technische Vertriebsunterstützung bei Serviceverträgen, Vertragsergänzungen und -modifikationen Konzeptionierung und Entwicklung von End-of-Life-Lösungen Außerdem: Optimierung der Nachhaltigkeit durch Weiterbetrieb und Überholung Crossfunktionale Zusammenarbeit mit Technischen Abteilungen im Service und Research and Development
MS Office SAP
Verantwortung
Kolleg/innen im Team Mitarbeitenden anderer Teams Neu- und Bestandskunden (Internationalen) Service Teams (Internationales) After Sales Teams Freiberuflern / Zulieferern / externen Dienstleistern
Je nach Erfahrung möglich
ENERCON ENERCON Global GmbH
Kapitalgesellschaft
10.000 - 49.999
Energie, Wasser und Umwelt
Unternehmensanspruch 'Energie für die Welt' Internationaler Innovationsführer in der Windenergie Vielzahl technologischer Neuentwicklungen Gegenseitiges Vertrauen an erster Stelle Customer as fans Run it like we own it
Firmenzeitschrift 'Windblatt'
Mobiles Arbeiten Mit monatlichen Treffen in Aurich (1-2 Tage / Monat) oder An einem der Standorte Aurich oder Bremen
Standortabhängig Erreichbarkeit: Ausreichend kostenfreie Parkplätze In Bremen: Bahnhof Wilhelm-Kaisen-Brücke Fußläufig erreichbar Begrenzte Anzahl an Parkplätzen in der Tiefgarage
Standortabhängig Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z. B. Diverse Restaurants Supermarkt Drogerie Bäckerei
Moderne Bürogebäude Helle Räumlichkeiten 2er - 3er Büros Klimaanlagen Hoher Komfort
Laptop Weitere(r) Bildschirm(e) Ergonomische Ausstattung Smartphone Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Duz-Kultur Führung auf Augenhöhe Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima Weihnachtsfeier Sportaktivitäten Gemeinsame Freizeitaktivitäten Energy for our people Respektvoller Umgang Überzeugungstäter für erneuerbare Energien Internationalität
Küche Kühlschrank Kostenfreier Kaffee / Tee Diverse (andere) kostenlose Getränke Hansefit Unterstützung Sport Jobrad Fahrrad Leasing
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Von 60.000 bis 95.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Auszahlung in 12 Monatsgehältern
Vermögenswirksame Leistungen Urlaubsgeld Weihnachtsgeld Betriebliche Altervorsorge
30 Tage / Jahr
Werden durch Freizeit ausgeglichen Bis zu 2 Gleitzeittage pro Monat möglich Überstundenkonto auf 30 Stunden gedeckelt
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z. B. Grüner Mitarbeitendenstrom Mitarbeitendenvergünstigungssystem HanseFit Betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsangebote / -aktionen Elternzeit Jobrad Mitarbeiter werben Mitarbeiter
40 Kolleg/innen in der Abteilung Sales & Service Technical Partners
Sehr divers / von Jung bis Alt
International Aus der Region
Deutsch Englisch
Flache Hierarchien
Erfahrung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung Im technischen Service und / oder In der Kundenbetreuung Im Bereich Energietechnik oder Industrieller Anlagentechnik
z. B. Technischer Support After Sales Technischer Mitarbeiter Customer Relationship Manager Kundenbetreuer Technischer Betriebsführer Anlagen-Betreiber (w/m/d)
Erneuerbare Energien Energie, Wasser und Umwelt Industrietechnik
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Technische Kenntnisse im Bereich Erneuerbare Energien Erfahrung in der Projektarbeit Analytische Denkweise und logisches Vorgehen Von Vorteil: Erfahrung im Bereich After-Sales und Kundenbetreuung Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik
Kunden- und Serviceorientierung Kontaktfreudigkeit Teamfähigkeit Verhandlungssicherheit
Selbstständig Kreativ Präzise Lösungsorientiert
Ausbildung
Mindestens Studium oder Meister / Techniker Alternativ: Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
z. B. Wirtschaftsingenieurwesen Energietechnik Maschinen- und Anlagenbau Mess- und Regeltechnik Elektrotechnik Mechatronik Informationstechnologie Oder vergleichbar
Deutsch Fließend Englisch Konversationssicher (B1)

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