Aktuelle Position: Gossen Metrawatt GmbH

Technischer Kundenberater (w/m/d)

Technische Beratung, Vertriebsinnendienst
Elektro- / Elektronik-Herstellung
Young Professional bis Senior
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Sind Sie bereit, technische Herausforderungen zu meistern und beeindruckende Lösungen zu finden? Im Zentrum Ihrer Aufgabe steht die ganzheitliche Beratung von Kund/innen zu technischen Fragen der EMSR-Technik. Profitieren Sie von einer optimalen Work-Life-Balance und lassen Sie sich von der Vielfalt und Dynamik des Aufgabenspektrums inspirieren. Nutzen Sie die Chance, in einem marktführenden Unternehmen mit positiver Unternehmenskultur zu wachsen.
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Gossen Metrawatt GmbH
Mittelstand Kapitalgesellschaft
50 - 199
Elektro-/Elektronik-Herstellung
Seit 1906 am Markt Nachhaltiges Unternehmen Purpose driven Produktion in Deutschland, der Schweiz, England und USA
Nürnberg und Bis zu 3 Tage / Woche Home Office (nach Einarbeitung) möglich
Gute ÖPNV-Anbindung Erreichbarkeit: S-Bahn-Station Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z. B. Supermarkt Diverse Restaurants
Hoher Komfort Großraumbüro (bis zu acht Personen) Moderne Einrichtung Helle Räumlichkeiten
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Laptop Weitere(r) Bildschirm(e)
Flache Hierarchien Direkte / umfangreiche Kommunikation Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Küche Kostenfreies Wasser Kostenloser Kaffee Mikrowelle Kühlschrank
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Ab 45.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren
Auszahlung in 12,55 Monatsgehältern
30 Tage / Jahr
Erfassung im Zeitkonto Abbau durch Ausgleichstage möglich
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z. B. Mobiles Arbeiten Sachbezugskarte (50€/Monat) Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenzusatzversicherung Gesundheitsangebote / -aktionen Kostenlose Elektroladesäulen Kostenloser Parkplatz Job-Fahrrad Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mitarbeitervorteilsprogramm Mitarbeiterevents Attraktives Arbeitsumfeld mit Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten
Individuell gestaltbar Weiterbildungen im fachlichen oder persönlichen Bereich (Soft Skills) möglich Förderung von Studiengängen und Weiterbildungen Eigeninitiative Weiterentwicklung des Bereichs Festes Weiterbildungsbudget pro Abteilung Entwicklung zum Spezialisten oder Experten (w/m/d) möglich
Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig Fachlaufbahn möglich
Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche
Kernzeiten: Montag bis Donnerstag: 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr Freitags: 08.00 Uhr bis 14.00 Uhr Besetzung ist flexibel in Absprache mit dem Team
Vollzeit: 40 Std. / Woche
Montag - Freitag Keine Wochenendeinsätze
Flexibel
Leger
Bis zu 3 Tage / Woche Nach Einarbeitung möglich
Erfahrung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung Im Bereich Elektrotechnik
z. B. als Technischer Sachbearbeiter Technischer Berater Technischer Innendienst Servicetechniker Elektriker After-Sales Manager (w/m/d)
Idealerweise: Elektrische Mess-, Prüf- und Regeltechnik Elektro-Handwerk Elektro-Großhandel
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Fundierte Kenntnisse in der technischen Kundenberatung Freude an der Beratung von Kund/innen Kaufmännisches Verständnis von Prozessen Sichere Anwendung von MS-Office Produkten (Erste) Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen und ERP Kenntnisse wie bspw. SAP, Oracle oder vergleichbar Von Vorteil: (Erste) Praxiskenntnisse in der Anwendung von EMSR-Technik Gutes Fach- und Branchenwissen
Teamfähigkeit Einfühlungsvermögen Freundlichkeit Flexibilität Kommunikationsstärke Offenheit
Strukturiert Dienstleistungs- / Serviceorientiert Qualitätsorientiert Lösungsorientiert Selbstständig Gewissenhaft
Ausbildung
Mindestens Abgeschlossene Berufsausbildung Von Vorteil: Staatlich geprüfter Techniker / Meister
bspw. Elektroniker Mechatroniker (w/m/d) Elektro und Energie Oder vergleichbar
Deutsch Fließend und Englisch Basiskenntnisse
7 direkte Kolleg/innen Ca. 50 Kolleg/innen im Vertriebsteam
Sehr divers / von Jung bis Alt
Aus der Region
Deutsch Englisch
Flache Hierarchien Berichterstattung an > Teamleiter/in
Aufgaben
Ganzheitliche Beratung von Kunden und Partnern zu Sämtlichen technischen Fragen Der Mess-, Prüf- und Regeltechnik
Bearbeitung und Klärung aller eingehenden Kundenanfragen (70 % telefonisch, 30% schriftlich per Mail) Zu Produkten und Applikationen Der Gossen Metrawatt und Camille Bauer Produktfamilie und Weiterleitung an 3rd Level Support oder Produktmanagement bei komplexen Sachverhalten Außerdem: Bereitstellung von technischen Kundeninformationen sowie Pflege und Optimierung der Stammdaten im hausinternen CRM System und Freischaltung von Software-Lizenzen im Kundenportal myGMC
MS 365 SAP CRM- / Ticket-System
Verantwortung
Kunden Partnern Kolleg/innen im Team Mitarbeitenden anderer Teams Einem / wenigen Vorgesetzten

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