Aktuelle Position:
Stepstone
IT-Mitarbeiter für technische Schnittstellen (w/m/d)
.png?width=680format=png)
Customer Service, IT-Beratung
Recruiting, SaaS
Young Professional, Berufseinstieg
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Bist du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Support? Als IT-Mitarbeiter (w/m/d) für technische Schnittstellen arbeitest du eng mit großen Kunden und Entwicklern zusammen, um technische Probleme zu lösen und die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Du wirst in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem du sowohl deine technischen Fähigkeiten als auch deine Kundenorientierung täglich einbringst. Mit der Möglichkeit, entweder in einem technischen Bereich oder im Customer Service weiterzuentwickeln, bieten wir dir die Chance, in einem führenden Unternehmen der Jobplattform-Branche zu wachsen. Arbeite entweder im Büro in Düsseldorf oder teilweise remote – du entscheidest!
Alle Details zur Position
Finde heraus, ob du dich qualifizierst:
Zum TestAlle Details zur Position findest du hier:
Montag - Freitag
Flexibel
Business Casual
1 Tag / Woche
Keine
Interne und externe Fort- / Weiterbildungen
Hauseigenes Trainings- und Development Center
Individuelles Weiterbildungsbudget
Fachlaufbahn möglich
Führungslaufbahn möglich
Leistungsabhängig
Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen
Wachsende und beständige Branche
Erfahrung
Erste Erfahrung
in der
Kundenbetreuung
im
technischen Umfeld
gerne auch aus
Praktika oder Werkstudententätigkeiten
Jetzt Eignung testen!
z.B. als
Technischer Kundenberater (w/m/d) für Schnittstellenintegration
IT-Support Specialist für Schnittstellen (w/m/d)
IT Consultant für Systemintegration (w/m/d)
Technical Support Engineer für Schnittstellen (w/m/d)
Customer Success Manager im IT-Bereich (w/m/d)
Fähigkeiten
Vorausgesetzt:
Erfahrung mit technischen Schnittstellen
Erfahrung im Kundenkontakt
Von Vorteil:
Kentnisse im bereich XML/JSON und HTML
Empathisch
Einfühlungsvermögen
Kommunikationsstärke
Sicheres Auftreten
Technische Affinität
Kundenorientiert
Lösungsorientiert
Ausbildung
Mindestens
Ausbildung
als
Fachinformatiker
oder ähnliches
Von Vorteil
Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik
oder ähnliches
Englisch (C1)
Deutsch (C2)
Düsseldorf
Gute ÖPNV-Anbindung
Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze
(Haupt-) Bahnhof
Stadtzentrum
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs
Helle Räumlichkeiten
Neubau
Modernes Bürogebäude
Moderne Einrichtung
Laptop
Komplette Homeoffice Ausstattung
Direkte / umfangreiche Kommunikation
Diverse Teamevents / Betriebsausflüge
Duz-Kultur
Positives Arbeitsklima
Feedback-Kultur
Flache Hierarchien
Führung auf Augenhöhe
6-8 Kolleg:innen
Mitte 20 - Mitte 30
Deutsch
Flache Hierarchien
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig
Bis
zu
50.000€
Brutto
pro Jahr
Realistische Einschätzung im Erstgespräch
Jetzt Eignung testen!
Bis zu 10% variabler Anteil
31 Tage / Jahr
Weihnachten / zwischen den Feiertagen zusätzlich frei
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Risikolebensversicherung
Job-Fahrrad
Hauseigenes Fitnessstudio
Hauseigener Barista
Corporate Benefits Portal
Um welches spannende Unternehmen es sich handelt erfährst du im Erstgespräch!
Aufgaben
Fokus auf eine serviceorientierte Arbeitsweise: Bearbeitung von Tickets innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Priorität liegt auf der optimalen Erfüllung der Kundenbedürfnisse und einem hohen Servicestandard
Enger Austausch mit Entwicklern, um Kundenanforderungen zu übersetzen und bei Bedarf Lösungswege zu vermitteln
Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service und direkte Kommunikation zwischen Kunden und Entwicklern, um eine effektive Both-Ways-Kommunikation sicherzustellen
Qualitätssicherung von bestehenden Schnittstellen
Protokollierung in internen Systemen zur Projektübersicht
XML/JSON
HTML
Verantwortung
Bestandskunden
Kolleg/innen im Team
Mitarbeitenden anderer Teams
Keine
Keine
Interessiert? Wir beantworten Fragen und stellen den Kontakt her:
Qualifikation überprüfen und unverbindlich Kontakt aufnehmen.