Aktuelle Position: Machtfit GmbH

Customer Service Agent (w/m/d)

Customer Service, Kundenservice, Client Support
Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM)
Berufseinsteiger, Young Professional
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Möchtest du dazu beitragen, dass mehr Menschen in ihrem Berufsalltag gesünder und aktiver werden? Bei machtfit, der führenden Gesundheitsplattform im deutschen Corporate Health Markt, suchen wir tatkräftige Unterstützung! Unterstütze unser Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen und hilf uns dabei, die Arbeitswelt von Unternehmen wie Bayer, DekaBank und BVG noch gesünder zu gestalten. Wir bieten dir nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Benefits, um deine Gesundheit und Work-Life-Balance zu fördern. Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams und hilf uns, die Welt ein Stück fitter zu machen!
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Erfahrung
Erste Erfahrung in Kundenberatung und Kundenbetreuung Berufseinsteiger wilkommen
Quereinstieg möglich Service Mitarbeitende/r Kundenservice Berufseinsteiger Wilkommen
Von Vorteil: Gesundheitsbranche
Fähigkeiten
Verständnis für Kundenservice Grundlagen an technischem Know-How
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Kontaktfreudigkeit Zuverlässigkeit Service orientiert empathisch hilfsbereit geduldig Hands on Mentalität
Ausbildung
(Fach-) Hochschulreife
Deutsch Verhandlungssicher
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung Testen!
Finanzielle Unterstützung für Gesundheit Sport- & Yogakurse Moderne Arbeitsumgebung Betriebliche Altervorsorge Weiterbildungsmöglichkeiten Team-Events Zuschuss zum Deutschlandticket Fahrradleasing Flexibles Arbeiten
28 Tage / Jahr
Aufgaben
Zufriedenheit der Kunden durch Behobene Probleme Bearbeiteten Anliegen Kompetenz und freundlichen Service
Kundenanfragen bearbeite Aufgaben weiterleiten Vermitteln zwischen Kunden und Fachabteilung Zusammenarbeit mit Partnern Absprache mit Kunden und Partnern Datenpflege Stornierungen Teamübergreifende Zusammenarbeit - Ideengebung für Optimierungen
Jira Interne Plattform
Verantwortung
Kolleg/innen im Team Mitarbeitenden anderer Teams Sales-, Tech-, CRM-Team und Partnern Kunden
Berlin Auch komplett Remote möglich 4-8 Tage pro Jahr Anwesenheit im Berliner Büro erforderlich
(Haupt-) Bahnhof Bus-Haltestelle Tram-Haltestelle S-Bahn-Station U-Bahn-Station Zentrale Lage Sehr gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Bäckerei Diverse Restaurants Kiosk Imbisse / Schnellrestaurants Stadtzentrum
Modernes Bürogebäude höhenverstellbare Schreibtische gesundheitsfördernder Arbeitsplatz
Laptop Headset Grundausstattung
Flache Hierarchien Feedback-Kultur Diverse Teamevents / Betriebsausflüge Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima
Kernarbeitszeiten Gleitzeit
Montag-Freitag
Flexibel
Bequem
Bis zu 100% In Absprache mit dem Team
4-8 mal im Jahr in das Berliner Büro
Individuell gestaltbar Nach Profil und Bedarf
Leistungsabhängig Verschiedenste Karrierepfade möglich
Machtfit
80 Mitarbeiter
Gesundheits- und Fitnessbranche
5 - 10 direkte Kolleg/innen
Deutsch Englisch

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