Mitarbeiter im Veranstaltersupport (w/m/d)
Consulting, Veranstaltersupport
Ticketing, Live-Entertainment
Professional, Senior
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Starte durch als Mitarbeiter:in im Veranstaltersupport (m/w/d) bei DERTICKETSERVICE.DE – Deutschlands größtem regionalen Ticketanbieter! Du bearbeitest Kundenanfragen rund um den Ticketkauf, unterstützt bei Buchungen und Reklamationen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Dich erwarten 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und ein individuelles Gesundheitsbudget. Jetzt bewerben!
Alle Details zur Position
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Zum TestAlle Details zur Position findest du hier:
Köln
Mobiles Arbeiten möglich
(Haupt-) Bahnhof
Autobahnanbindung
Bus-Haltestelle
Flughafen
Gute ÖPNV-Anbindung
Fußläufig erreichbar
Apotheke
Bäckerei
Imbisse / Schnellrestaurants
Diverse Restaurants
Stadtzentrum
Shopping-Möglichkeiten
Supermarkt
Moderne Einrichtung
Kurze Wege zu Kolleg/innen
Modernes Bürogebäude
Laptop
Notwendige Büroausstattung
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Direkte / umfangreiche Kommunikation
Duz-Kultur
Familiärer Umgang
Feedback-Kultur
Flache Hierarchien
Erfahrung
Vorausgesetzt:
3 Jahre Erfahrung
im Bereich
Kundenservice
Von Vorteil:
Erfahrungen
im Bereich
Projektarbeit und -management
sowie
Durchführung von Schulungen
und
Erste Erfahrung mit EVENTIM.Inhouse
Z.B.
Kundenberater
Sachbearbeiter
Service-Mitarbeiter
(m/w/d)
Verantstaltungsbereich
Fähigkeiten
Vorausgesetzt:
Hohe Affinität zum Veranstaltungs- und Eventmarkt
und den dort eingesetzten Systemen
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
Gute IT-Kenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme/Programme
Von Vorteil:
Kenntnisse in der Auftragsabwicklung
Kenntnisse im Ticketsystem EVENTIM.Inhouse
Vorausgesetzt:
Kundenorientierung
Kommunikationsstärke
Sicheres Auftreten
Verbindliches Auftreten
Flexibilität
Teamfähigkeit
Vorausgesetzt:
Strukturiert
Selbständig
Hands-On
Kooperativ
Lösungsorientiert
Ausbildung
Von Vorteil:
Kaufmännische Ausbildung
Vorausgesetzt:
Deutsch (Muttersprache)
Aufgaben
Beratung von Veranstaltern
für die optimale Nutzung des Ticketsystems
Beratung von Veranstaltern
zum optimalen Einsatz unserer IT-Lösungen
Betreuung von Projekten von der Planung bis zur Umsetzung
Erste Ansprechperson für B2B-Kunden
auch im telefonischen Support
Durchführung von Schulungen
Anwendungs-Support
Ticketsysteme
Vorgangsmanagement System
EVENTIM.Inhouse
Verantwortung
Kunden
Interne Abteilungen
Freiberuflern / Zulieferern / externen Dienstleistern
Individuell gestaltbar
Auf Anfrage möglich
Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Jährliche Gehaltsprüfung
Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen
Verschiedenste Karrierepfade möglich
Leistungsabhängig
Fachlaufbahn möglich
DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Tochterunternehmen
51–250
Ticketing
Live-Entertainment
Größter regionaler Ticketanbieter in Deutschland
5 - 10 direkte Kolleg/innen
Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers
Deutsch
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten möglich
Montag - Freitag
Business Casual
Casual
1 Tag / Woche
Keine
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig
Realistische Einschätzung im Erstgespräch
Bis zu
45.000
Euro
im Jahr
Brutto
Jetzt Eignung testen und Erstgespräch vereinbaren!
Rabattierte Mitarbeiter-Tickets
Mitarbeiterrabatte auf einer Shoppingplattform
Jobrad-Leasing
Bis zu 5% variabler Anteil
30 Tage / Jahr
Betriebliche Krankenversicherung mit individuellem Vorsorgebudget
Betriebliche Altersvorsorge
Job-Fahrrad
Mobiles Arbeiten
Gesundheitsangebote / -aktionen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote
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