Aktuelle Position von The New Motion Deutschland GmbH

Kundenberater E-Mobilität (w/m/d) für den telefonischen Service - Berufseinsteiger willkommen!

Inbound Sales
Elektromobilität
Berufseinstieg, Young Professional
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Der Kontakt mit Kunden ist deine Leidenschaft & du bist begeistert von den innovativen Möglichkeiten der E-Mobilität? In dieser Position sprichst Du täglich mit E-Mobility-Enthusiasten & unterstützt Neukunden rund um Ihre Fragen & Wünsche zu Ladesäulen für Ihre Fahrzeuge. Werde ein aktiver Teil der Mobilitätsevolution & führe eine ganze Branche in die Zukunft. Dich erwartet eine spannende Tätigkeit in einem familiären Team mit einer gemeinsamen Vision. Im abwechslungsreichen internationalen Umfeld erwarten dich attraktive Weiterbildungsprogramme für dein persönliches Wachstum & darüber hinaus weitere optimale Rahmenbedingungen.
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Perspektiven Das sind deine Chancen:

Individuell gestaltbar Interne & externe Fort- / Weiterbildungen Umfangreiches Weiterbildungsprogramm Trainingsbudget von 750 Euro pro Person pro Jahr
Durch Wachstum, sehr viele Möglichkeiten sich im Unternehmen oder der Group zu entfalten Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig Vorreiter auf dem europäischen Markt Persönlicher Wachstum in einer Zukunftsbranche
Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Wachsende & beständige Branche

Standort Das ist dein Umfeld:

Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung U-Bahn-Station S-Bahn-Station (Haupt-) Bahnhof Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Stadtzentrum Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs Apotheke Supermarkt Shopping-Möglichkeiten Bäckerei Diverse Restaurants Imbisse / Schnellrestaurants
Helle Räumlichkeiten Hoher Komfort Kurze Wege zu Kollegen Moderne Einrichtung
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Laptop Weitere(r) Bildschirm(e) Notwendige Büroausstattung Smartphone
Flache Hierarchien Direkte / umfangreiche Kommunikation Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Familiärer Umgang Feedback-Kultur Diverse Teamevents / Betriebsausflüge Führung auf Augenhöhe
Küche Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Wasser

Kollegen Das ist dein Team:

Projektabhängig
Junges Team
International Divers
Deutsch Englisch
Flache Hierachien Berichterstattung an > Teamleiter

Unternehmen Das ist dein Arbeitgeber:

The New Motion Deutschland GmbH
Tochtergesellschaft von Shell
200 - 499
Elektromobilität EV Ladung
Internationales Team Regionale Gesellschafter Struktur Förderung von Nachhaltigkeit in der Mobilität Europas größtes Ladenetz Start-Up-Atmosphäre

Qualifikation Das solltest du mitbringen:

Erfahrung
Erste Erfahrung In der Kundenbetreuung oder Im Service Inkl. Praktika, Ausbildung oder Studentenjob telefonisch (z.B. Kundendienst, Servicehotline, Callcenter) oder Vor Ort (z.B. am POS, Filiale, Shop etc.)
Nicht entscheidend Von Vorteil: Elektromobilität Erneuerbar Energien Automobil- & Fahrzeugbau
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Erfahrung mit MS Office Anwendungen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Insb. am Telefon oder Großes Interesse sich in den telefonischen Service einzuarbeiten Freude am Umgang mit Kunden Von Vorteil: Technische Affinität Erfahrung mit CRM Systemen z. B. Salesforce Pipedrive Hubspot
Kommunikationsstärke Teamfähigkeit Geduld Empathie Flexibilität Kontaktfreudigkeit Neugierde Lernbegierde Sicheres Auftreten
Proaktiv Selbständig Lösungsorientiert Strukturiert Organisiert Problemlösungsmentalität
Ausbildung
Berufsausbildung oder Studium Altenativ: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
Nicht entscheidend
Deutsch Auf Muttersprachniveau und Englisch Fließend Von Vorteil: Französisch

Vergütung Das erhältst du für deine Arbeit:

Von 29.000 bis 38.000 Euro Brutto Festgehalt pro Jahr Erfahrungs- & qualifikationsabhängig Plus attraktiver jährlicher Bonus von 10% bis 30% Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen

Ablauf Das ist dein Alltag:

Flexibel
36 Std./Woche bis 40 Std. / Woche
Montag - Freitag Keine Wochenendeinsätze
Flexibel
Casual
Nach Absprache Bis zu 2 Tage / Woche Sehr flexibel Auch nach der Pandemie möglich

Aufgaben Das sind deine Verantwortungen:

Aufgaben
Begeistern & Beratung von Kunden zu ihren neu erworbenen E-Ladesäulen
Ganzheitliche Betreuung von Neukunden: Beratung zu Produkten & Dienstleistungen von New Motion Deutschland Unterstützung der Kunden bei der Suche nach der besten Lösung in Bezug auf Ladepunkt & Installation Bearbeitung von telefonischen & schriftlichen Kundenanfragen Detaillierte Arbeit mit der internen Datenbank Pflege der Kundendatenbank Erfassung von Daten in Salesforce Gewährleistung einer nahtlosen Customer Journey in Zusammenarbeit mit: Salesteam Operationsteam Marketingteam Keine Kaltakquise Kein Vertrieb
MS Office CRM SalesForce
Verantwortung
Bestandskunden Kollegen im Team Mitarbeitern anderer Teams Einem / wenigen Vorgesetzten Neukunden
Keine
No
Keine

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