IT Support / Helpdesk Spezialist (w/m/d) an den Standorten Eltville & Nordhausen

IT Support, Helpdesk
Konsumgüter & Handel, Sekt, Spirituosen & Wein
Young Professional, Professional
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Sie sind IT-affin & die Lösung von Hardware- & Software-Problemen ist Ihre Leidenschaft? In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung des reibungslosen Geschäftsbetriebs im Rahmen des First-Level-Supports zuständig & unterstützen Anwender:innen bei Störungen & technischen Anfragen. Dabei können Sie selbstständig & gemeinsam im Team Lösungen erarbeiten & profitieren von einem dynamischen & innovativem Arbeitsumfeld innerhalb eines wachstumsstarken & stabilen Familienunternehmens. Freuen Sie sich auf eine krisensichere Position sowie auf eine Vielzahl an Karriere- & Weiterbildungsmöglichkeiten an traditionsreichen Standorten, sowie weitere optimale Rahmenbedingungen.
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Kollegen Das ist Ihr Team:

Standortabhängig 5 - 10 direkte Kollegen 10 - 15 direkte Kollegen 15 - 25 direkte Kollegen
Sehr divers / von Jung bis Alt
International
Deutsch Englisch
Berichterstattung an > Teamleiter

Standort Das ist Ihr Umfeld:

Eltville am Rhein oder Nordhausen Home Office sehr flexibel nach individueller Absprache möglich
Standortabhängig Autobahnanbindung (Haupt-) Bahnhof Gute ÖPNV-Anbindung Ausreichend kostenfreie Parkplätze Kostenpflichtige Parkplätze vorhanden
Standortabhängig Eltville: Idyllische Umgebung Rheinufer Supermarkt Diverse Restaurants Apotheke Post Bäckerei Nordhausen: Altstadt Shopping-Möglichkeiten Diverse Restaurants Imbisse / Schnellrestaurants Supermarkt
Historisches Gebäude Altbau Hoher Komfort
Notwendige Büroausstattung Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Laptop Ergonomische Ausstattung Firmenfahrrad Smartphone Tablet
Familiärer Umgang Flache Hierarchien Führung auf Augenhöhe Kollegialer Zusammenhalt Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima Weihnachtsfeier
Kostenfreier Kaffee / Tee

Ablauf Das ist Ihr Alltag:

Versetzte Arbeitszeiten Flexible Absprache im Team zwischen 7 Uhr und 17 Uhr
38 Std./Woche in Eltville am Rhein 40 Std. / Woche in Nordhausen
Montag - Freitag
Frei einteilbar
Casual
Nach Absprache Sehr flexibel
Urlaubsvertretung an anderen Standorten

Vergütung Das erhalten Sie für Ihre Arbeit:

Von 40.000 bis 51.000 Euro Brutto Pro Jahr Erfahrungs- & qualifikationsabhängig Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
Weihnachtsgeld Urlaubsgeld
30 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z. B. Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Elternzeit Job-Fahrrad Mobiles Arbeiten Krankenzusatzversicherung Kantine

Perspektiven Das sind Ihre Chancen:

Individuell gestaltbar Interne & externe Fort- / Weiterbildungen Umfangreiches Weiterbildungsprogramm Nach Profil & Bedarf Fachliche Weiterbildung bspw. zum Spezialisten
Vielzahl an Karriere- / Aufstiegschancen Verschiedenste Karrierepfade möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Sprachkurse

Unternehmen Das ist Ihr Arbeitgeber:

Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien GmbH Nordbrand Nordhausen GmbH
Familiengeführt Mittelstand
In der Muttergesellschaft: 1.000 - 4.999 Bei Nordbrand Nordhausen: 50 - 199
Konsumgüter & Handel
Erfolgreiches, international expandierendes & stetig wachsendes Unternehmen Verkauf von 310 Millionen Flaschen pro Jahr Gleichbleibend hohe Qualität Einsatz moderner Technologien Verantwortungsvolle Unternehmenskultur Wurzeln der Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien GmbH reichen zum Teil Hunderte Jahre zurück: Sektmarken bis ins Jahr 1856 & Spirituosenmarken sogar bis ins Jahr 1507

Qualifikation Das sollten Sie mitbringen:

Erfahrung
Mindestens Erste Erfahrung Im Bereich IT Support oder Helpdesk
z. B. als Fachinformatiker Support Specialist (w/m/d)
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen & Anwendungen Grundkenntnisse im Netzwerk-Troubleshooting Gutes Verständnis von Computern (Hardware & Software) Bereitschaft, neue Technologien & Fähigkeiten zu erlernen & zu trainieren Hohe Kunden- & Serviceorientierung Freude an der Verbesserung bestehender Prozesse & Verfahren Von Vorteil: Interesse an Cloud-Themen Datenbanken
Teamfähigkeit Kommunikationsstärke Flexibilität
Lösungsorientiert Hands-On Selbständig Prozessorientiert Strukturiert
Ausbildung
Mindestens Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT & Technik
Fachinformatiker IT-Systemelektroniker IT-Kaufmann IT-Systemkaufmann Informatikkaufmann (w/m/d) oder Vergleichbare Qualifikation
Deutsch Auf Muttersprachniveau In Wort & Schrift Von Vorteil: Englisch Grundkenntnisse

Aufgaben Das sind Ihre Verantwortungen:

Aufgaben
Unterstützung der Mitarbeiter bei einem reibungslosen Geschäftsbetrieb Im Rahmen des First-Level-Supports Vor Ort & Remote
Aufnahme & erste Lösung von IT-Anfragen zu Hard- & Software In den Bereichen Hardware/ Software, MS Office, Adobe Reader, Internetbrowser, etc. Kategorisierung, Priorisierung & Weiterleitung der Anfragen & Störungen an die zuständigen Stellen Selbstständige Erarbeitung von Lösung oder Weitergabe an Spezialisten Unterstützung bei Hardware- & Softwareproblemen Beratung von Anwender:innen MS Office Support inkl. Fehleranalyse Aufbau & Abbau von Hardware-Komponenten IT-Onboarding für neue Mitarbeitende Unterstützung bei Tests, Schulungen & Rollouts Mitarbeit in der Zugriffsverwaltung
Microsoft Betriebssysteme & Anwendungen
Verantwortung
Kollegen im Team Mitarbeitern anderer Teams Einem / wenigen Vorgesetzten
Keine
Keine
Keine

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