ITSM Consultant (w/m/d) für die ServiceNow Plattform - Alle Karrierelevel willkommen

Alle Fortbildungsangebote eines internationalen Weltkonzerns Individuell gestaltbar Nach Profil und Bedarf Softskill-Trainings Umfangreiches Weiterbildungsprogramm Hausinterne Akademie Individueller People Lead zur Karriereentwicklung (1on1 Coaching) Viele abwechslungsreiche Projekte Mit kontinuierlicher persönlicher & technischer Entwicklungsmöglichkeit Unterstützung zur Erlangung von relevanten Infrastruktur-Zertifizierungen (z.B. Cisco CCNA, CCNP & Spezialisierungen; Cloud Zertifizierungen zu AWS, Azure & GCP; u.v.m.) Betriebs- & Projekt-Management Zertifizierungen (z.B. ITIL, Scrum Master, Prince2, PMP, u.v.m.)

Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig Objektive Leistungsbeurteilung Internationale Perspektiven Karrierechancen & Expertenwissen aus der ganzen Welt

Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Wissensaufbau in Großprojekten mit komplexen IT-Systemen

Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Für Einsteiger: Ab 50.000 Euro Für Professionals: bis 150.000 Euro Brutto Grundgehalt Pro Jahr Für Experten: Individuelle Vergütungspakete verhandelbar Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Erstgespräch vereinbaren

Variable Boni Strukturierte jährliche automatische Gehaltsanpassungen Job Konfigurator zur individuellen Anpassung von Urlaub, (Grund-) Vergütung, Überstunden oder Reisezeit

Bis zu 40 Tage / Jahr Urlaub verfällt nicht

Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen Job Konfigurator

Alle Mitarbeiterangebote eines Weltkonzerns z.B. Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Attraktive Modelle der Entgeltumwandlung Beihilfen bei Geburt / Hochzeit / Jubiläen Betriebsarzt Essenszuschuss Gesundheitsangebote / -aktionen Händlervergünstigungen Job-Fahrrad Sozialberatung (auch für Angehörige) Sportangebote (Fußball / Volleyball / Fitness) Subventioniertes Finessstudio Vergünstigungen für Versicherungs- / Bankangebote Hilfe bei Umzug möglich Accenture Community Corona Impfung Dienstliche Übernachtungen im 4*Superior Hotel Dienstliche Bahnfahrten in der 1.Klasse Sabbatical möglich

Realisierung herausfordernder End-to-end-Transformationsprojekte In den namhaftesten Unternehmen weltweit Beratung von DAX40 & Fortune 100 Unternehmen zur Implementierung der Plattform ServiceNow

Beratung von Kunden zu: Effektiver Gestaltung von Geschäftsabläufen Einsatz agiler Modelle Begleitung des kompletten Prozesszyklus mit Projektdauern von 2 Monaten bis mehreren Jahren Konzeption, Architektur-Design & Einführung der Service-Management-Prozesse In enger Zusammenarbeit mit Projektteam Analyse & Gestaltung von Geschäftsprozessen Koordinierung des technischen Anforderungsmanagements und Ableitung der Prozessarchitektur sowie die Abstimmung mit Projekt-Stakeholdern Gemeinsam mit Solutions Architects Für Einsteiger: Vorab umfangreiches Training im Bereich ServiceNow oder Beratung möglich Für Experten: Übernahme der (Teil-)Projekt- oder Teamleitung möglich und Eigenständige Ausführung von Plattform-Implementierungen

z.B. ServiceNow ITSM ITIL Scrum Design Thinking SAFe Javascript

Bestandskunden Neukunden Kolleg/innen im Team Mitarbeitenden anderer Teams Einem / wenigen Vorgesetzten

Erfahrungs- & kompetenzabhängig möglich

Erfahrungs- & kompetenzabhängig möglich

Projektabhängig

Reisetätigkeit abhängig von Erfahrung & Wohnort Individuelle Modelle für Reisetätigkeit flexibel gestaltbar

Verschiede Einstiegslevel möglich Als Einsteiger: Einsteiger-Programm nach dem Studium möglich Als Professional: Mindestens 1,5 Jahre Erfahrung In komplexen Beratungsprojekten Mit Schnittstellen im Bereich ITSM Als Experte: Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Fundierten Einblicken in die Plattform z.B. Architektur, Prinzipien, Funktionen, Implementierungsmethodik

Für Einsteiger: Von Vorteil: Grundverständnis für ITSM Plattformen Für Professionals: Kenntnisse im Bereich ITSM Plattformen Sicherer Umgang mit Prozessframeworks (z. B. ITIL, Scrum, Design Thinking, SAFe oder vergleichbar) (Grund-) Kenntnisse in Javascript und Relationalen Datenbanken Als Experte darüber hinaus: Beratungserfahrung auf Entscheider-Ebene (Teil-) Projektverantwortung Know-How zur Integration von Plattformen Von Vorteil: Kenntnisse in mindestens einem dieser ServiceNow-Workflows: IT (ITSM, ITOM, ITBM, ITAM, DevOps, Security Operations, IRM) Employee Customer Creator

Offenheit Flexibilität Kommunikationsstärke Weitblick Teamfähigkeit

Analytisch Lösungsorientiert Kundenorientiert Qualitätsorientiert Hands-On Organisiert Strukturiert Eigenmotiviert

Nicht entscheidend Die relevante Erfahrung bestimmt das Einstiegslevel Als Einsteiger: Berufsausbildung oder Studium

z. B. in IT und Technik (Wirtschafts-)informatik MINT Wirtschaftswissenschaften

Mindestens Deutsch Verhandlungssicher und Englisch Konversationssicher (B1 / B2)

Accenture

Börsennotiert Konzern

> 100.000

Beratung und Consulting Internet & Informationstechnologie

Anbieter für IT-Dienstleistungen in 120 Ländern für 40 verschiedenen Industriegruppen Weltweit über 513.000 Mitarbeiter Fortune 500 Company Mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber Preisgekrönte Unternehmenskultur Gelebte Diversität & starke Kultur der Inklusion

Webseite Top-Kununu-Company Facebook LinkedIn Instagram YouTube Twitter Xing Accenture - ServiceNow

Abhängig vom Projekt 3 - 5 direkte Kolleg/innen bis 10 - 15 direkte Kolleg/innen Stark wachsenden Team

Abhängig vom Standort

International

Deutsch Englisch

Flache Hierarchien Berichterstattung an > Projektleiter/in

Individuelles Arbeitsortmodell Nach Abgleich mit Erfahrung & Wohnort Wahlweise Remote / im Home-Office oder Jederzeit an einem wohnortnahen Accenture Standort (Hub) in Deutschland z.B. Berlin Dresden Düsseldorf Frankfurt am Main Hamburg Heidelberg München Stuttgart (Finanzielle) Umzugshilfe möglich und Vor Ort bei Kunden

Abhängig vom Standort Gute ÖPNV-Anbindung stets Ausreichend kostenfreie Parkplätze

Abhängig vom Standort Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs

Stets Kurze Wege zu Kolleg/innen und Einrichtung abhängig vom Standort

Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Laptop Weitere(r) Bildschirm(e) Smartphone Auswahl verschiedenster Modelle (Auch zur privaten Nutzung)

Flache Hierarchien Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima

Kundenabhängig: Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Wasser Diverse (andere) kostenlose Getränke Moderne Kaffeemaschine Küche Kühlschrank Obstkorb WLAN (auch privat nutzbar) Mikrowelle

Flexible Arbeitszeiten

Ab 20 Std. / Woche bis 40 Std. / Woche

Montag - Freitag Keine Wochenendeinsätze Kein Bereitschaftsdienst

Flexibel

Business bei Kundenkontakt

Flexibel möglich Bis zu 100%

Flexible Arbeitsmodelle möglich Abhängig von Erfahrung & Wohnort Projektabhängig Zu Kunden Zwischen 0% & 50%

Dienstübernachtungen in 4 Sterne Superior Hotels Dienstliche Bahnfahrten 1. Klasse