Aktuelle Position von Accenture

ITSM Consultant (w/m/d) für die ServiceNow Plattform - Alle Karrierelevel willkommen

ServiceNow, Business Service Consulting, Enterprise Service Management , IT-Infrastruktur
Beratung & Consulting, IT, Shared Services
Berufseinstieg bis (hoch-) spezialisiert
Vollzeit oder Teilzeit
Ab sofort
Unbefristet
Du liebst komplexe Herausforderungen & traust es dir zu, große Konzerne für die digitale Zukunft vorzubereiten? In dieser Position begleitest du Fortune 100 & DAX 30 Unternehmen bei der Einführung & Optimierung der ServiceNow Plattform. Dich erwarten stets neue Herausforderungen & Aufgabenfelder sowie dynamische Kollegen, die deinen Ehrgeiz teilen & mit denen du deine Erfolge zelebrieren kannst. Dabei gibt es für jedes Karriere-Level individuelle Einstiegsmöglichkeiten & flexible Arbeitsmodelle. Profitiere zudem von einzigartigen Perspektiven im internationalen Beratungsumfeld, vielen hochinteressanten Kundenkontakten & den herausragenden Entwicklungsmöglichkeiten im globalen Unternehmen.
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Perspektiven Das sind deine Chancen:

Alle Fortbildungsangebote eines internationalen Weltkonzerns Individuell gestaltbar Nach Profil & Bedarf Softskill-Trainings Umfangreiches Weiterbildungsprogramm Hausinterne Akademie Individueller People Lead zur Karriereentwicklung (1on1 Coaching) Viele abwechslungsreiche Projekte Mit kontinuierlicher persönlicher & technischer Entwicklungsmöglichkeit Unterstützung zur Erlangung von relevanten Infrastruktur-Zertifizierungen (z.B. Cisco CCNA, CCNP & Spezialisierungen; Cloud Zertifizierungen zu AWS, Azure & GCP; u.v.m.) Betriebs- & Projekt-Management Zertifizierungen (z.B. ITIL, Scrum Master, Prince2, PMP, u.v.m.)
Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig Objektive Leistungsbeurteilung Internationale Perspektiven Karrierechancen & Expertenwissen aus der ganzen Welt
Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Wachsende & beständige Branche Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Wissensaufbau in Großprojekten mit komplexen IT-Systemen

Unternehmen Das ist dein Arbeitgeber:

Accenture
Börsennotiert Konzern
> 100.000
Beratung & Consulting Internet & Informationstechnologie
Anbieter für IT-Dienstleistungen in 120 Ländern für 40 verschiedenen Industriegruppen Weltweit über 513.000 Mitarbeiter Fortune 500 Company Mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber Preisgekrönte Unternehmenskultur Gelebte Diversität & starke Kultur der Inklusion

Qualifikation Das solltest du mitbringen:

Erfahrung
Verschiede Einstiegslevel möglich Als Einsteiger: Einsteiger-Programm nach dem Studium möglich Als Professional: Mindestens 1,5 Jahre Erfahrung In komplexen Beratungsprojekten Mit Schnittstellen im Bereich ITSM Als Experte: Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Fundierten Einblicken in die Plattform z.B. Architektur, Prinzipien, Funktionen, Implementierungsmethodik
Fähigkeiten
Für Einsteiger: Von Vorteil: Grundverständnis für ITSM Plattformen Für Professionals: Kenntnisse im Bereich ITSM Plattformen Sicherer Umgang mit Prozessframeworks (z. B. ITIL, Scrum, Design Thinking, SAFe oder vergleichbar) (Grund-) Kenntnisse in Javascript und Relationalen Datenbanken Als Experte darüber hinaus: Beratungserfahrung auf Entscheider-Ebene (Teil-) Projektverantwortung Know-How zur Integration von Plattformen Von Vorteil: Kenntnisse in mindestens einem dieser ServiceNow-Workflows: IT (ITSM, ITOM, ITBM, ITAM, DevOps, Security Operations, IRM) Employee Customer Creator
Offenheit Flexibilität Kommunikationsstärke Weitblick Teamfähigkeit
Analytisch Lösungsorientiert Kundenorientiert Qualitätsorientiert Hands-On Organisiert Strukturiert Eigenmotiviert
Ausbildung
Nicht entscheidend Die relevante Erfahrung bestimmt das Einstiegslevel Als Einsteiger: Berufsausbildung oder Studium
z. B. in IT & Technik (Wirtschafts-)informatik MINT Wirtschaftswissenschaften
Mindestens Deutsch Verhandlungssicher und Englisch Konversationssicher (B1 / B2)

Aufgaben Das sind deine Verantwortungen:

Aufgaben
Realisierung herausfordernder End-to-end-Transformationsprojekte In den namhaftesten Unternehmen weltweit Beratung von DAX40 & Fortune 100 Unternehmen zur Implementierung der Plattform ServiceNow
Beratung von Kunden zu: Effektiver Gestaltung von Geschäftsabläufen Einsatz agiler Modelle Knowledge Transfer Begleitung des kompletten Prozesszyklus mit Projektdauern von 2 Monaten bis mehreren Jahren Konzeption, Architektur-Design & Einführung der Service-Management-Prozesse In enger Zusammenarbeit mit Projektteam Analyse & Gestaltung von Geschäftsprozessen Koordinierung des technischen Anforderungsmanagements und Ableitung der Prozessarchitektur sowie die Abstimmung mit Projekt-Stakeholdern Gemeinsam mit Solutions Architects Für Einsteiger: Vorab umfangreiches Training im Bereich ServiceNow oder Beratung möglich Für Experten: Übernahme der (Teil-)Projekt- oder Teamleitung möglich und Eigenständige Ausführung von Plattform-Implementierungen
z.B. ServiceNow ITSM ITIL Scrum Design Thinking SAFe Javascript
Verantwortung
Bestandskunden Neukunden Kollegen im Team Mitarbeitern anderer Teams Einem / wenigen Vorgesetzten
Erfahrungs- & kompetenzabhängig möglich
Erfahrungs- & kompetenzabhängig möglich
Projektabhängig
Reisetätigkeit abhängig von Erfahrung & Wohnort Individuelle Modelle für Reisetätigkeit flexibel gestaltbar

Vergütung Das erhältst du für deine Arbeit:

Erfahrungs- & qualifikationsabhängig Für Einsteiger: Ab 50.000 Euro Für Professionals: bis 150.000 Euro Brutto Grundgehalt Pro Jahr Für Experten: Individuelle Vergütungspakete verhandelbar Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Erstgespräch vereinbaren
Variable Boni Strukturierte jährliche automatische Gehaltsanpassungen Job Konfigurator zur individuellen Anpassung von Urlaub, (Grund-) Vergütung, Überstunden oder Reisezeit
Bis zu 40 Tage / Jahr Urlaub verfällt nicht
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen Job Konfigurator
Alle Mitarbeiterangebote eines Weltkonzerns z.B. Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Attraktive Modelle der Entgeltumwandlung Beihilfen bei Geburt / Hochzeit / Jubiläen Betriebsarzt Essenszuschuss Gesundheitsangebote / -aktionen Händlervergünstigungen Job-Fahrrad Sozialberatung (auch für Angehörige) Sportangebote (Fußball / Volleyball / Fitness) Subventioniertes Finessstudio Vergünstigungen für Versicherungs- / Bankangebote Hilfe bei Umzug möglich Accenture Community Corona Impfung Dienstliche Übernachtungen im 4*Superior Hotel Dienstliche Bahnfahrten in der 1.Klasse Sabbatical möglich

Standort Das ist dein Umfeld:

Individuelles Arbeitsortmodell Nach Abgleich mit Erfahrung & Wohnort Wahlweise Remote / im Home-Office oder Jederzeit an einem wohnortnahen Accenture Standort (Hub) in Deutschland z.B. Berlin Dresden Düsseldorf Frankfurt am Main Hamburg Heidelberg München Stuttgart (Finanzielle) Umzugshilfe möglich und Vor Ort bei Kunden
Abhängig vom Standort Gute ÖPNV-Anbindung stets Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Abhängig vom Standort Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs
Stets Kurze Wege zu Kollegen und Einrichtung abhängig vom Standort
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Laptop Weitere(r) Bildschirm(e) Smartphone Auswahl verschiedenster Modelle (Auch zur privaten Nutzung)
Flache Hierarchien Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima
Kundenabhängig: Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Wasser Diverse (andere) kostenlose Getränke Moderne Kaffeemaschine Küche Kühlschrank Obstkorb WLAN (auch privat nutzbar) Mikrowelle

Ablauf Das ist dein Alltag:

Flexible Arbeitszeiten
Ab 20 Std. / Woche bis 40 Std. / Woche
Montag - Freitag Keine Wochenendeinsätze Kein Bereitschaftsdienst
Flexibel
Business bei Kundenkontakt
Flexibel möglich Bis zu 100%
Flexible Arbeitsmodelle möglich Abhängig von Erfahrung & Wohnort Projektabhängig Zu Kunden Zwischen 0% & 50%
Dienstübernachtungen in 4 Sterne Superior Hotels Dienstliche Bahnfahrten 1. Klasse

Kollegen Das ist dein Team:

Abhängig vom Projekt 3 - 5 direkte Kollegen bis 10 - 15 direkte Kollegen Stark wachsenden Team
Abhängig vom Standort
International
Deutsch Englisch
Flache Hierachien Berichterstattung an > Projektleiter

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