Aktuelle Position von Arvato Supply Chain Solutions SE

Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service | Gütersloh

Kundenservice
Logistik, Beschaffung
Berufseinstieg, Young Professional, Professional
Vollzeit
Ab sofort
Auf 1 Jahr befristet
Hohe Kundenzufriedenheit ist dein Antrieb & du möchtest in einem internationalen & dynamischen Umfeld tätig werden? In dieser Position sorgst du mit deiner Kompetenz & deinem Fachwissen für eine optimale Betreuung eines Großkunden aus der (Bio)-Pharma- & Medizintechnikindustrie. Gemeinsam mit einem Team bist du bei allen Fragen rund um den gesamten Bestell- & Auslieferungsprozess für die Kunden erreichbar & kümmerst dich zudem um die Koordinierung der Transportdisposition & die Exportabwicklung. Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein professionelles & kollegiales Team sowie optimale Rahmenbedingungen.
Alle Details zur Position

Finde heraus, ob du dich qualifizierst:

Zum Test

Alle Details zur Position findest du hier:

Qualifikation Das solltest du mitbringen:

Erfahrung
Mindestens Erste Erfahrung Im Customer Service Von Vorteil: Im internationalen Umfeld
Vertriebsinnendienst Kundenbetreuung Call Center Agent Sachbearbeiter Innendienst Kaufmännischer Angestellter Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)
Nicht entscheidend
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Souveräne MS Office-Kenntnisse Freude an der Herausforderung unterschiedlichster Kundenanfragen Freude am Umgang mit Kunden Von Vorteil: Kenntnisse in SAP CRM (Ticketingsystem) Erfahrung in der Erstellung von Zoll-Dokumenten Erfahrung im Büroumfeld
Teamfähigkeit Sicheres Auftreten Flexibilität Hohe Lernbereitschaft
Selbstständig Dienstleistungs- / Serviceorientiert Kundenorientiert Strukturiert Organisiert
Ausbildung
Mindestens Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
z.B. Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Im Bereich Service, Gastronomie, Hotellerie o.ä.
Englisch Fließend sowie Französisch Spanisch oder Italienisch Verhandlungssicher Von Vorteil: Deutsch Fließend

Ablauf Das ist dein Alltag:

Feste Arbeitszeit Versch. Schichtmodelle (nur Tagschicht) 08:00-18:30 Uhr
40 Std. / Woche
Montag - Freitag Ggf. Feiertagsarbeit (vergütet)
Frei einteilbar Flexibel
Leger
3 Tage / Woche möglich
Keine

Kolleg/innen Das ist dein Team:

10 - 15 direkte Kolleg/innen
Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers International
Deutsch Englisch

Standort Das ist dein Umfeld:

Gütersloh und Aus dem Home-Office 3 Tage / Woche
Erreichbarkeit: Autobahnanbindung Bus-Haltestelle
Industriegebiet / -park Mitarbeiterrestaurant(s) Imbisse / Schnellrestaurants Großes Firmengelände
Hoher Komfort Kurze Wege zu Kolleg/innen Helle Räumlichkeiten Großraumbüro Modernes Bürogebäude
Notwendige Büroausstattung Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Ergonomische Ausstattung Höhenverstellbarer Schreibtisch
Direkte / umfangreiche Kommunikation Feedback-Kultur Flache Hierarchien Kollegialer Zusammenhalt Duz-Kultur
Küche Kostenfreies Wasser Kostenfreier Kaffee / Tee Kickertisch Kühlschrank

Unternehmen Das ist dein Arbeitgeber:

Arvato Supply Chain Solutions SE
Privatunternehmen
15.000
Logistik Beschaffung E-Commerce
International führender Anbieter im Bereich Supply Chain Management & E-Commerce 85 Standorten in über 20 Ländern Tätig in einer Vielzahl an Branchen: Fashion & Lifestyle, Beauty, Entertainment, Hightech, Healthcare, Telecommunications, Automotive, Banken, Versicherungen, Verlage & Spielwaren 100-prozentiges Tochterunternehmen der Bertelsmann SE & Co. KGaA

Vergütung Das erhältst du für deine Arbeit:

Erfahrungs- & qualifikationsabhängig 33.000 Euro Brutto Zielgehalt Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
Urlaubsgeld Weihnachtsgeld Beteiligung am Geschäftserfolg
28 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z.B. Betriebliche Altersvorsorge Händlervergünstigungen Gesundheitsangebote / -aktionen Kostenloses Sportprogramm Subventioniertes Betriebsrestaurant

Perspektiven Das sind deine Chancen:

Über 100.000 Online-Schulungen Individuell gestaltbar Maßgeschneiderte Schulungen durch die Healthcare Academy Quality Coaching
Verschiedenste Karrierepfade möglich Auf Fach- & Führungsebene z.B. Team Lead
Krisenfeste Position

Aufgaben Das sind deine Verantwortungen:

Aufgaben
Professionelle Betreuung eines Großkunden aus der (Bio)-Pharma- & Medizintechnikindustrie
Kompetente & professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen Durch Den täglichen Kundenkontakt - schriftlich & telefonisch Begleitung der Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- & Auslieferungsprozess In enger Zusammenarbeit mit dem operativen Logistikbereich und Externen Dienstleistern Bearbeitung & Einbuchung von Retouren & Reklamationen und Die Koordinierung der Transportdisposition & Exportabwicklung Zudem: Erstellung von Reports sowie Die Pflege von Kunden- & Artikelstammdaten Im SAP-System
MS Office SAP SAP CRM (Ticketingsystem)
Verantwortung
Kunden Logistikbereich Kolleg/innen im Team
Keine
Keine
Keine

Interessiert? Wir beantworten Fragen & stellen den Kontakt her:

Nicht die richtige Position? Helfen Sie Ihren Bekannten und Freunden.