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Aktuelle Position der
Arvato Supply Chain Solutions SE
Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service | Gütersloh
Kundenservice
Logistik, Beschaffung
Berufseinstieg, Young Professional, Professional
Vollzeit
Ab sofort
Auf 1 Jahr befristet
Hohe Kundenzufriedenheit ist dein Antrieb & du möchtest in einem internationalen & dynamischen Umfeld tätig werden? In dieser Position sorgst du mit deiner Kompetenz & deinem Fachwissen für eine optimale Betreuung eines Großkunden aus der (Bio)-Pharma- & Medizintechnikindustrie. Gemeinsam mit einem Team bist du bei allen Fragen rund um den gesamten Bestell- & Auslieferungsprozess für die Kunden erreichbar & kümmerst dich zudem um die Koordinierung der Transportdisposition & die Exportabwicklung. Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein professionelles & kollegiales Team sowie optimale Rahmenbedingungen.
Alle Details zur Position
Alle Details zur Position findest du hier:
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig
36.000
Euro
Brutto
Zielgehalt
Pro Jahr
Realistische Einschätzung im Erstgespräch
Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Beteiligung am Geschäftserfolg
28 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote
z.B.
Betriebliche Altersvorsorge
Händlervergünstigungen
Gesundheitsangebote / -aktionen
Kostenloses Sportprogramm
Subventioniertes Betriebsrestaurant
Über 100.000 Online-Schulungen
Individuell gestaltbar
Maßgeschneiderte Schulungen durch die Healthcare Academy
Quality Coaching
Verschiedenste Karrierepfade möglich
Auf Fach- & Führungsebene
z.B.
Team Lead
Krisenfeste Position
Aufgaben
Professionelle Betreuung eines Großkunden aus der (Bio)-Pharma- & Medizintechnikindustrie
Kompetente & professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
durch
Den täglichen Kundenkontakt - schriftlich & telefonisch
Begleitung der Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- & Auslieferungsprozess
In enger Zusammenarbeit mit dem operativen Logistikbereich
und
Externen Dienstleistern
Bearbeitung & Einbuchung von Retouren & Reklamationen
und
Die Koordinierung der Transportdisposition & Exportabwicklung
Zudem:
Erstellung von Reports
sowie
Die Pflege von Kunden- & Artikelstammdaten
Im SAP-System
MS Office
SAP
SAP CRM
(Ticketingsystem)
Verantwortung
Kunden
Logistikbereich
Kolleg/innen im Team
Keine
Keine
Keine
Erfahrung
Mindestens
Erste Erfahrung
Im Customer Service
Von Vorteil:
Im internationalen Umfeld
Vertriebsinnendienst
Kundenbetreuung
Call Center Agent
Sachbearbeiter Innendienst
Kaufmännischer Angestellter
Customer Service Mitarbeiter
(w/m/d)
Nicht entscheidend
Fähigkeiten
Vorausgesetzt:
Souveräne MS Office-Kenntnisse
Freude an der Herausforderung unterschiedlichster Kundenanfragen
Freude am Umgang mit Kunden
Von Vorteil:
Kenntnisse in SAP CRM
(Ticketingsystem)
Erfahrung in der Erstellung von Zoll-Dokumenten
Erfahrung im Büroumfeld
Teamfähigkeit
Sicheres Auftreten
Flexibilität
Hohe Lernbereitschaft
Selbstständig
Dienstleistungs- / Serviceorientiert
Kundenorientiert
Strukturiert
Organisiert
Ausbildung
Mindestens
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
oder vergleichbar
z.B.
Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement
Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing
oder
Im Bereich Service, Gastronomie, Hotellerie o.ä.
Englisch
Fließend
sowie
Französisch
Spanisch
oder
Italienisch
Konversationssicher
Von Vorteil:
Deutsch
Fließend
Erreichbarkeit:
Autobahnanbindung
Bus-Haltestelle
Industriegebiet / -park
Mitarbeiterrestaurant(s)
Imbisse / Schnellrestaurants
Großes Firmengelände
Hoher Komfort
Kurze Wege zu Kolleg/innen
Helle Räumlichkeiten
Großraumbüro
Modernes Bürogebäude
Notwendige Büroausstattung
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Ergonomische Ausstattung
Höhenverstellbarer Schreibtisch
Direkte / umfangreiche Kommunikation
Feedback-Kultur
Flache Hierarchien
Kollegialer Zusammenhalt
Duz-Kultur
Küche
Kostenfreies Wasser
Kostenfreier Kaffee / Tee
Kickertisch
Kühlschrank
Feste Arbeitszeit
Versch. Schichtmodelle (nur Tagschicht)
08:00-18:30 Uhr
40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Ggf. Feiertagsarbeit (vergütet)
Frei einteilbar
Flexibel
Leger
3 Tage / Woche möglich
Keine
Arvato Supply Chain Solutions SE
Privatunternehmen
15.000
Logistik
Beschaffung
E-Commerce
International führender Anbieter im Bereich Supply Chain Management & E-Commerce
85 Standorten in über 20 Ländern
Tätig in einer Vielzahl an Branchen:
Fashion & Lifestyle, Beauty, Entertainment, Hightech, Healthcare, Telecommunications, Automotive, Banken, Versicherungen, Verlage & Spielwaren
100-prozentiges Tochterunternehmen der Bertelsmann SE & Co. KGaA
10 - 15 direkte Kolleg/innen
Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers
International
Deutsch
Englisch
Interessiert? Wir beantworten Fragen und stellen den Kontakt her:
Rückfragen per E-Mail an Ansprechpartner/in senden