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Aktuelle Position:
Arvato Supply Chain Solutions SE
Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
Kundenservice
Logistik, Beschaffung, Supply Chain
Berufseinstieg, Young Professional, Professional
Vollzeit
Ab sofort
Zunächst auf 2 Jahre befristet
Hohe Kundenzufriedenheit ist dein Antrieb & du möchtest in einem internationalen & dynamischen Umfeld tätig werden? In dieser Position sorgst du mit deiner Kompetenz & deinem Fachwissen für eine optimale Betreuung weltweiter Kunden aus der (Bio)-Pharma- & Medizintechnikindustrie. Gemeinsam mit einem Team bist du bei allen Fragen rund um den gesamten Bestell- & Auslieferungsprozess für die Kunden erreichbar & kümmerst dich zudem um die Koordinierung der Transportdisposition & die Exportabwicklung. Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein professionelles & kollegiales Team sowie optimale Rahmenbedingungen.
Alle Details zur Position
Alle Details zur Position findest du hier:
Erreichbarkeit:
Autobahnanbindung
Bus-Haltestelle
Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze
Industriegebiet / -park
Mitarbeiterrestaurant(s)
Supermarkt
Hoher Komfort
Helle Räumlichkeiten
Kurze Wege zu Kolleg/innen
Großraumbüro
Notwendige Büroausstattung
Weitere(r) Bildschirm(e)
Ergonomische Ausstattung
Desktop-Computer
Laptop
Direkte / umfangreiche Kommunikation
Feedback-Kultur
Flache Hierarchien
Kollegialer Zusammenhalt
Duz-Kultur
Küche
Kostenfreies Wasser
Kostenfreier Kaffee / Tee
Kühlschrank
Arvato Supply Chain Solutions SE
Privatunternehmen
15.000
Logistik
Beschaffung
E-Commerce
Supply Chain
International führender Anbieter im Bereich Supply Chain Management & E-Commerce
85 Standorten in über 20 Ländern
Tätig in einer Vielzahl an Branchen:
Fashion & Lifestyle, Beauty, Entertainment, Hightech, Healthcare, Telecommunications, Automotive, Banken, Versicherungen, Verlage & Spielwaren
100-prozentiges Tochterunternehmen der Bertelsmann SE & Co. KGaA
Über 100.000 Online-Schulungen
Individuell gestaltbar
Maßgeschneiderte Schulungen durch die Healthcare Academy
Verschiedenste Karrierepfade möglich
Auf Fach- & Führungsebene
z.B.
Service Delivery Manager
Team Lead
(w/m/d)
Krisenfeste Position
Aufgaben
Professionelle Betreuung weltweiter Kunden aus der (Bio)-Pharma- & Medizintechnikindustrie
Ca. 25 - 30 Kunden
Gemeinsam im Team
Kompetente & professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
durch
Den täglichen Kundenkontakt - schriftlich & telefonisch
Begleitung der Kundenaufträge durch den gesamten (weltweiten) Bestell- & Auslieferungsprozess
In enger Zusammenarbeit mit dem operativen Logistikbereich
und
Externen Dienstleistern
Bearbeitung von Retouren & Reklamationen
und
Die Koordinierung der Transportdisposition & Exportabwicklung
sowie
Die Erstellung von Zoll-Dokumenten
Zudem:
Erstellung von Reports
sowie
Die Pflege von Kunden- & Artikelstammdaten
Im SAP-System
MS Office
SAP
Verantwortung
Kunden
Logistikbereich
Kolleg/innen im Team
Keine
Keine
Keine
Erfahrung
Mindestens
Erste Erfahrung
Im Customer Service
Von Vorteil:
Im internationalen Umfeld
Quereinstieg möglich!
Nicht entscheidend
Fähigkeiten
Vorausgesetzt:
Souveräne MS Office-Kenntnisse
Freude an der Herausforderung unterschiedlichster Kundenanfragen
Freude am Umgang mit Kunden
Von Vorteil:
SAP-Kenntnisse
Erfahrung in der Erstellung von Zoll-Dokumenten
Erfahrung im Büroumfeld
Teamfähigkeit
Sicheres Auftreten
Flexibilität
Hohe Lernbereitschaft
Kommunikationsstärke
Offenheit
Selbstständig
Dienstleistungs- / Serviceorientiert
Kundenorientiert
Strukturiert
Organisiert
Belastbar
Ausbildung
Mindestens
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
oder vergleichbar
z.B.
Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement
Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing
oder
Im Bereich Service, Gastronomie, Hotellerie o.ä.
Harsewinkel:
Deutsch
Fließend
und
Englisch
Fließend
Von Vorteil:
Französisch
oder
Italienisch
Gütersloh:
Englisch
und
Franzöisisch
oder
Italienisch
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig
36.000
Euro
Brutto
Zielgehalt
Pro Jahr
Realistische Einschätzung im Erstgespräch
Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Beteiligung am Geschäftserfolg
28 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote
z.B.
Betriebliche Altersvorsorge
Händlervergünstigungen
Gesundheitsangebote / -aktionen
Kostenloses Sportprogramm
Subventioniertes Betriebsrestaurant
5-15 direkte Kolleg/innen
Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers
International
Deutsch
> Teamleiter/in
Feste Arbeitszeiten
Versch. Schichtmodelle (nur Tagschicht)
8:00-18:30h
40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Ggf. Feiertagsarbeit (vergütet)
Frei einteilbar
Flexibel
Leger
3 Tage / Woche möglich
Keine
Interessiert? Wir beantworten Fragen und stellen den Kontakt her:
Rückfragen per E-Mail an Ansprechpartner/in senden