Aktuelle Position von Arvato Supply Chain Solutions SE

Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service | Harsewinkel

Kundenservice
Logistik, Beschaffung, Supply Chain
Berufseinstieg, Young Professional, Professional
Vollzeit
Ab sofort
Zunächst auf 2 Jahre befristet
Hohe Kundenzufriedenheit ist dein Antrieb & du möchtest in einem internationalen & dynamischen Umfeld tätig werden? In dieser Position sorgst du mit deiner Kompetenz & deinem Fachwissen für eine optimale Betreuung weltweiter Kunden aus der (Bio)-Pharma- & Medizintechnikindustrie. Gemeinsam mit einem Team bist du bei allen Fragen rund um den gesamten Bestell- & Auslieferungsprozess für die Kunden erreichbar & kümmerst dich zudem um die Koordinierung der Transportdisposition & die Exportabwicklung. Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein professionelles & kollegiales Team sowie optimale Rahmenbedingungen.
Alle Details zur Position

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Alle Details zur Position findest du hier:

Kolleg/innen Das ist dein Team:

5-15 direkte Kolleg/innen
Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers International
Deutsch
> Teamleiter/in

Perspektiven Das sind deine Chancen:

Über 100.000 Online-Schulungen Individuell gestaltbar Maßgeschneiderte Schulungen durch die Healthcare Academy
Verschiedenste Karrierepfade möglich Auf Fach- & Führungsebene z.B. Service Delivery Manager Team Lead (w/m/d)
Krisenfeste Position

Standort Das ist dein Umfeld:

Harsewinkel und Aus dem Home-Office 3 Tage / Woche
Erreichbarkeit: Autobahnanbindung Bus-Haltestelle Ausreichend kostenfreie Parkplätze Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze
Industriegebiet / -park Mitarbeiterrestaurant(s) Supermarkt
Hoher Komfort Helle Räumlichkeiten Kurze Wege zu Kolleg/innen Großraumbüro
Notwendige Büroausstattung Weitere(r) Bildschirm(e) Ergonomische Ausstattung Desktop-Computer Laptop
Direkte / umfangreiche Kommunikation Feedback-Kultur Flache Hierarchien Kollegialer Zusammenhalt Duz-Kultur
Küche Kostenfreies Wasser Kostenfreier Kaffee / Tee Kühlschrank

Vergütung Das erhältst du für deine Arbeit:

Erfahrungs- & qualifikationsabhängig 33.000 Euro Brutto Zielgehalt Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
Urlaubsgeld Weihnachtsgeld Beteiligung am Geschäftserfolg
28 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z.B. Betriebliche Altersvorsorge Händlervergünstigungen Gesundheitsangebote / -aktionen Kostenloses Sportprogramm Subventioniertes Betriebsrestaurant

Unternehmen Das ist dein Arbeitgeber:

Arvato Supply Chain Solutions SE
Privatunternehmen
15.000
Logistik Beschaffung E-Commerce Supply Chain
International führender Anbieter im Bereich Supply Chain Management & E-Commerce 85 Standorten in über 20 Ländern Tätig in einer Vielzahl an Branchen: Fashion & Lifestyle, Beauty, Entertainment, Hightech, Healthcare, Telecommunications, Automotive, Banken, Versicherungen, Verlage & Spielwaren 100-prozentiges Tochterunternehmen der Bertelsmann SE & Co. KGaA

Qualifikation Das solltest du mitbringen:

Erfahrung
Mindestens Erste Erfahrung Im Customer Service Von Vorteil: Im internationalen Umfeld Quereinstieg möglich!
Nicht entscheidend
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Souveräne MS Office-Kenntnisse Freude an der Herausforderung unterschiedlichster Kundenanfragen Freude am Umgang mit Kunden Von Vorteil: SAP-Kenntnisse Erfahrung in der Erstellung von Zoll-Dokumenten Erfahrung im Büroumfeld
Teamfähigkeit Sicheres Auftreten Flexibilität Hohe Lernbereitschaft Kommunikationsstärke Offenheit
Selbstständig Dienstleistungs- / Serviceorientiert Kundenorientiert Strukturiert Organisiert Belastbar
Ausbildung
Mindestens Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
z.B. Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Im Bereich Service, Gastronomie, Hotellerie o.ä.
Deutsch und Englisch Fließend sowie Französisch Spanisch oder Italienisch Verhandlungssicher

Aufgaben Das sind deine Verantwortungen:

Aufgaben
Professionelle Betreuung weltweiter Kunden aus der (Bio)-Pharma- & Medizintechnikindustrie Ca. 25 - 30 Kunden Gemeinsam im Team
Kompetente & professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen Durch Den täglichen Kundenkontakt - schriftlich & telefonisch Begleitung der Kundenaufträge durch den gesamten (weltweiten) Bestell- & Auslieferungsprozess In enger Zusammenarbeit mit dem operativen Logistikbereich und Externen Dienstleistern Bearbeitung von Retouren & Reklamationen und Die Koordinierung der Transportdisposition & Exportabwicklung sowie Die Erstellung von Zoll-Dokumenten Zudem: Erstellung von Reports sowie Die Pflege von Kunden- & Artikelstammdaten Im SAP-System
MS Office SAP
Verantwortung
Kunden Logistikbereich Kolleg/innen im Team
Keine
Keine
Keine

Ablauf Das ist dein Alltag:

Feste Arbeitszeiten Versch. Schichtmodelle (nur Tagschicht) 8:00-18:30h
40 Std. / Woche
Montag - Freitag Ggf. Feiertagsarbeit (vergütet)
Frei einteilbar Flexibel
Leger
3 Tage / Woche möglich
Keine

Interessiert? Wir beantworten Fragen & stellen den Kontakt her:

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