Aktuelle Position von Accenture Dienstleistungen GmbH

Service Delivery Manager (w/m/d) IT Infrastructure

Service Delivery Management, IT-Infrastrukturen
Beratung & Consulting, IT, Digitalisierung
Junior bis Senior
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Dich begeistern IT-Infrastrukturen und du möchtest die digitale Arbeitswelt von morgen gestalten? In dieser Position verantwortest und koordinierst du IT-Infrastruktur-Dienstleistungen für Fortune 100 und DAX 40 Unternehmen. Als Single Point of Contact für die Kund/innen verwaltest du Finanzbudgets von bis zu 10 Millionen Euro und analysierst bestehende Prozesse. Dabei profitierst du von großartigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld sowie optimale Rahmenbedingungen und Karrierechancen.
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Qualifikation Das solltest du mitbringen:

Erfahrung
Als Junior: Mindestens 3 Jahre Als Senior: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement Im IT-Infrastruktur-Service-Bereich
z. B. Service Delivery Manager Service Delivery Consultant Projektmanager Cloud Delivery Manager (w/m/d)
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Als Junior: Erfahrung in der End-to-End Delivery Kenntnisse in der IT-Infrastruktur sowie Kenntnisse in der Digital Transformation oder Cloud Transformation Als Senior darüber hinaus: Erfahrung in der Budgetüberwachung und - kontrolle (Erste) Erfahrung in der Leitung von Offshore-Teams Erfahrung im Stakeholdermanagement Von Vorteil: ITIL3 oder ITIL4 Zertifizierung Projektmanagementzertifizierung
Teamfähigkeit Kommunikationssicherheit Neugier Kontaktfreudigkeit Weitblick Flexibilität Offenheit
Kundenorientiert Qualitätsorientiert Organisiert Lösungsorientiert Strukturiert Hands-On Analytisch
Ausbildung
Nicht entscheidend Die relevante Erfahrung bestimmt das Einstiegslevel
Häufige Schwerpunkte IT & Technik MINT (Wirtschafts-) Informatik Wirtschaftswissenschaftliches Studium
Deutsch und Englisch Mind. Konversationssicher
Bei Interesse Europa-weit möglich

Kolleg/innen Das ist dein Team:

Projektabhängig
Sehr divers / von Jung bis Alt
International
Englisch Deutsch
Flache Hierarchien Berichterstattung an > C-Level & Geschäftsführung > Teamleiter/in

Unternehmen Das ist dein Arbeitgeber:

Accenture
Börsennotiert Konzern
> 100.000
Beratung & Consulting Internet & Informationstechnologie
Anbieter für IT-Dienstleistungen in 120 Ländern für 40 verschiedenen Industriegruppen Weltweit über 600.000 Mitarbeiter Fortune 500 Company Mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber Preisgekrönte Unternehmenskultur Gelebte Diversität & starke Kultur der Inklusion Business and Sustainability Ecosystem partners Auszeichnungen Inclusion and Diversity

Aufgaben Das sind deine Verantwortungen:

Aufgaben
Leitung der Servicebereitstellung von IT-Infrastruktur-Dienstleistungen Für namhafte Unternehmen weltweit In enger Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team (DAX40- & Fortune 100 Unternehmen)
Junior: Verantwortung für die operative Kommunikation mit dem Offshore-Team Unterstützung der Senior Delivery Manager/innen im Alltagsgeschäft Senior: Verantwortung & Koordination Der vertraglich vereinbarten IT-Infrastruktur-Dienstleistungen Bis zu 10 Millionen Euro Budgetverantwortung Key Account Management Single Point of Contact für den Kunden Kundenkontakte bis auf C Level Stakeholdermanagement Führung & Motivation Von Projektbeteiligten und Internationalen Betriebsteams Inkl. der Weiterentwicklung des IT-Teams Erstellung, Interpretation & Pflege Von Betriebsberichten zu SLAs und KPIs Durch interne Reporting-Tools Planung & Durchführung Von Service Review Meetings und Governance Meetings Analyse und Optimierung von Prozessen Ursachenanalyse und -behebung
Verantwortung
Neu- & Bestandskund/innen Kolleg/innen im Team Mitarbeitenden anderer Teams Einem / wenigen Vorgesetzten
Senior: Projektleitung & Führungsverantwortung 50-200 Personen
Senior: Internationale IT-Teams 1-10 Personen
Budgetverantwortung Volumen bis 10.000.000 Euro

Standort Das ist dein Umfeld:

Individuelles Arbeitsortmodell Nach Abgleich mit Erfahrung & Wohnort Wahlweise 2-3 Tage/Woche Vor Ort bei Kund/innen und Bis zu 100% Remote / Im Home Office oder Jederzeit an einem von > 12 Accenture Standorten in Deutschland
Standortabhängig Gute ÖPNV-Anbindung Erreichbarkeit: S-Bahn-Station Autobahnanbindung Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Standortabhängig Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z. B. Supermarkt Apotheke Bäckerei Imbisse / Schnellrestaurants
Projektabhängig Digitale/ Virtuelle Zusammenarbeit
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Laptop Smartphone Apple oder Windows (auch zur privaten Verwendung) Weitere(r) Bildschirm(e)
Flache Hierarchien Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima Direkte / umfangreiche Kommunikation Diverse Teamevents / Betriebsausflüge
Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Wasser Moderne Kaffeemaschine Gympass Corporate Benefits Aktienprogramm Pensionsprogramm JobRad Events Veranstaltungen Mentoring-Programm 14 Tage persönliches Trainingsbudget Snacks Boni Spesen Betriebliches Restaurant

Ablauf Das ist dein Alltag:

Flexibel
Ab 40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel
Business bei Kundenkontakt Business Casual
Flexibel Bis zu 100%
Circa 40-60% / Monat Projektabhängig DACH-weite Reisen Zu Kund/innen Abhängig von Wohnort & Erfahrung Bei Interesse: Europaweite Reisen möglich

Vergütung Das erhältst du für deine Arbeit:

Erfahrungs- & qualifikationsabhängig Für Juniors: Ab 75.000 Euro Für Seniors: Bis zu 110.000 Euro Brutto Grundgehalt Pro Jahr Bis zu 20% jährlicher individueller Bonus Für Experten: Individuelle Vergütungspakete verhandelbar Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
30 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Alle Mitarbeiterangebote eines Weltkonzerns z.B. Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Attraktive Modelle der Entgeltumwandlung Beihilfen bei Geburt / Hochzeit / Jubiläen Betriebsarzt Essenszuschuss Gesundheitsangebote / -aktionen Händlervergünstigungen Job-Fahrrad Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Sabbatical möglich Sozialberatung (auch für Angehörige) Sportangebote (Fußball / Volleyball / Fitness) Subventioniertes Finessstudio Vergünstigungen für Versicherungs- / Bankangebote Hilfe bei Umzug möglich Accenture Community

Perspektiven Das sind deine Chancen:

Alle Fortbildungsangebote eines internationalen Weltkonzerns >400 interne Schulungen und Weiterbildungen Individuell gestaltbar Nach Profil & Bedarf Softskill-Trainings Umfangreiches Weiterbildungsprogramm Hausinterne Akademie Individueller People Lead zur Karriereentwicklung (1on1 Coaching) Viele abwechslungsreiche Projekte Mit kontinuierlicher persönlicher & technischer Entwicklungsmöglichkeit
Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig Jährliche Gehaltsprüfung Objektive Leistungsbeurteilung Internationale Perspektiven Karrierechancen & Expertenwissen aus der ganzen Welt z. B. Technology Delivery Lead Bis zum Global Leadership
Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Wachsende & beständige Branche Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Wissensaufbau in Großprojekten mit komplexen IT-Systemen

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