Service Delivery Manager (w/m/d) IT Infrastructure

Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Für Juniors: Ab 75.000 Euro Für Seniors: Bis zu 110.000 Euro Brutto Grundgehalt Pro Jahr Bis zu 20% jährlicher individueller Bonus Für Experten: Individuelle Vergütungspakete verhandelbar Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren

30 Tage / Jahr

Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen

Alle Mitarbeiterangebote eines Weltkonzerns z.B. Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Attraktive Modelle der Entgeltumwandlung Beihilfen bei Geburt / Hochzeit / Jubiläen Betriebsarzt Essenszuschuss Gesundheitsangebote / -aktionen Händlervergünstigungen Job-Fahrrad Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Sabbatical möglich Sozialberatung (auch für Angehörige) Sportangebote (Fußball / Volleyball / Fitness) Subventioniertes Finessstudio Vergünstigungen für Versicherungs- / Bankangebote Hilfe bei Umzug möglich Accenture Community

Individuelles Arbeitsortmodell Nach Abgleich mit Erfahrung & Wohnort Wahlweise 2-3 Tage/Woche Vor Ort bei Kund/innen und Bis zu 100% Remote / Im Home Office oder Jederzeit an einem von > 12 Accenture Standorten in Deutschland

Standortabhängig Gute ÖPNV-Anbindung Erreichbarkeit: S-Bahn-Station Autobahnanbindung Ausreichend kostenfreie Parkplätze

Standortabhängig Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z. B. Supermarkt Apotheke Bäckerei Imbisse / Schnellrestaurants

Projektabhängig Digitale/ Virtuelle Zusammenarbeit

Individuelle Materialien auf Anfrage möglich Laptop Smartphone Apple oder Windows (auch zur privaten Verwendung) Weitere(r) Bildschirm(e)

Flache Hierarchien Kollegialer Zusammenhalt Positives Arbeitsklima Direkte / umfangreiche Kommunikation Diverse Teamevents / Betriebsausflüge

Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Wasser Moderne Kaffeemaschine Gympass Corporate Benefits Aktienprogramm Pensionsprogramm JobRad Events Veranstaltungen Mentoring-Programm 14 Tage persönliches Trainingsbudget Snacks Boni Spesen Betriebliches Restaurant

Leitung der Servicebereitstellung von IT-Infrastruktur-Dienstleistungen Für namhafte Unternehmen weltweit In enger Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team (DAX40- & Fortune 100 Unternehmen)

Junior: Verantwortung für die operative Kommunikation mit dem Offshore-Team Unterstützung der Senior Delivery Manager/innen im Alltagsgeschäft Senior: Verantwortung & Koordination Der vertraglich vereinbarten IT-Infrastruktur-Dienstleistungen Bis zu 10 Millionen Euro Budgetverantwortung Key Account Management Single Point of Contact für den Kunden Kundenkontakte bis auf C Level Stakeholdermanagement Führung & Motivation Von Projektbeteiligten und Internationalen Betriebsteams Inkl. der Weiterentwicklung des IT-Teams Erstellung, Interpretation & Pflege Von Betriebsberichten zu SLAs und KPIs Durch interne Reporting-Tools Planung & Durchführung Von Service Review Meetings und Governance Meetings Analyse und Optimierung von Prozessen Ursachenanalyse und -behebung

Neu- & Bestandskund/innen Kolleg/innen im Team Mitarbeitenden anderer Teams Einem / wenigen Vorgesetzten

Senior: Projektleitung & Führungsverantwortung 50-200 Personen

Senior: Internationale IT-Teams 1-10 Personen

Budgetverantwortung Volumen bis 10.000.000 Euro

Als Junior: Mindestens 3 Jahre Als Senior: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement Im IT-Infrastruktur-Service-Bereich

z. B. Service Delivery Manager Service Delivery Consultant Projektmanager Cloud Delivery Manager (w/m/d)

Vorausgesetzt: Als Junior: Erfahrung in der End-to-End Delivery Kenntnisse in der IT-Infrastruktur sowie Kenntnisse in der Digital Transformation oder Cloud Transformation Als Senior darüber hinaus: Erfahrung in der Budgetüberwachung und - kontrolle (Erste) Erfahrung in der Leitung von Offshore-Teams Erfahrung im Stakeholdermanagement Von Vorteil: ITIL3 oder ITIL4 Zertifizierung Projektmanagementzertifizierung

Teamfähigkeit Kommunikationssicherheit Neugier Kontaktfreudigkeit Weitblick Flexibilität Offenheit

Kundenorientiert Qualitätsorientiert Organisiert Lösungsorientiert Strukturiert Hands-On Analytisch

Nicht entscheidend Die relevante Erfahrung bestimmt das Einstiegslevel

Häufige Schwerpunkte IT und Technik MINT (Wirtschafts-) Informatik Wirtschaftswissenschaftliches Studium

Deutsch und Englisch Mind. Konversationssicher

Bei Interesse Europa-weit möglich

Flexibel

Ab 40 Std. / Woche

Montag - Freitag

Flexibel

Business bei Kundenkontakt Business Casual

Flexibel Bis zu 100%

Circa 40-60% / Monat Projektabhängig DACH-weite Reisen Zu Kund/innen Abhängig von Wohnort & Erfahrung Bei Interesse: Europaweite Reisen möglich

Accenture

Börsennotiert Konzern

> 100.000

Beratung und Consulting Internet & Informationstechnologie

Anbieter für IT-Dienstleistungen in 120 Ländern für 40 verschiedenen Industriegruppen Weltweit über 600.000 Mitarbeiter Fortune 500 Company Mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber Preisgekrönte Unternehmenskultur Gelebte Diversität & starke Kultur der Inklusion Business and Sustainability Ecosystem partners Auszeichnungen Inclusion and Diversity

Webseite Top-Kununu-Company Facebook LinkedIn Instagram YouTube Twitter Xing

Alle Fortbildungsangebote eines internationalen Weltkonzerns >400 interne Schulungen und Weiterbildungen Individuell gestaltbar Nach Profil und Bedarf Softskill-Trainings Umfangreiches Weiterbildungsprogramm Hausinterne Akademie Individueller People Lead zur Karriereentwicklung (1on1 Coaching) Viele abwechslungsreiche Projekte Mit kontinuierlicher persönlicher & technischer Entwicklungsmöglichkeit

Verschiedenste Karrierepfade möglich Leistungsabhängig Jährliche Gehaltsprüfung Objektive Leistungsbeurteilung Internationale Perspektiven Karrierechancen & Expertenwissen aus der ganzen Welt z. B. Technology Delivery Lead Bis zum Global Leadership

Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich Wissensaufbau in Großprojekten mit komplexen IT-Systemen

Projektabhängig

Sehr divers / von Jung bis Alt

International

Englisch Deutsch

Flache Hierarchien Berichterstattung an > C-Level und Geschäftsführung > Teamleiter/in