IT Systemadministrator (w/m/d) 1st Level Support

Anwender- und IT-Betreuung im Bereich User-Helpdesk

Technische Unterstützung im 1st Level Support In der Anwender-und IT-Betreuung Bei auftretenden Hardware- Software- und Netzwerkproblemen Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Störungen Über das Ticketsystem OTRS Insbesondere für: Microsoft Client Windows Clients Anwender-Software Apple iPads & Apple-MDM Überwachung von Betriebs- und Funktionsfähigkeit der Kundennetzwerke und Managed Services Microsoft 365 Administration und Microsoft Server / Exchange Administration

Ticketsystem OTRS Windows Server Microsoft Client Windows 10 und 11

Kolleg/innen im Team Teamleiter/innen Technischen Projektleiter/innen externen Projektleiter/innen und - manager/innen

Frankfurt am Main und Aus dem Home Office Bis zu 3 Tage / Woche Weitere Tage nach Absprache

Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung U-Bahn-Station Ausreichend kostenfreie Parkplätze

Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Supermarkt Drogerie Imbisse / Schnellrestaurants Shopping-Möglichkeiten Apotheke Ärzte Kfz Werkstatt Fitnessstudios

Moderne & ergonomische Arbeitsplatzausstattung Kurze Wege zu Kolleg/innen

Bereitstellung der hardwaretechnischen Anforderung für mobiles Arbeiten Benötigte Büroausstattung Individuelle Materialien auf Anfrage möglich

Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Nachhaltige Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Direkte / umfangreiche Kommunikation Feedback-Kultur Familiäres Miteinander Teamevents und Firmenfeste

Küche Kostenfreies Wasser Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Obst

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Im 1st Level Support im IT-Umfeld (inkl. Berufsausbildungszeit)

z.B. IT Supporter User Helpdesk Mitarbeiter Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

Von Vorteil: bei einem IT-Dienstleister

Vorausgesetzt: Kenntnisse von Ticketsystemen (z.B. OTRS) Erfahrung im Client-Management und in Gruppenrichtlinien in Active Directory Erfahrung mit Client-Management in Windows 10 oder 11 Erfahrung in Microsoft Client-Betriebssystemen sowie Übliche Anwendersoftware Von Vorteil: Kenntnisse in Microsoft 365 Server- und Netzwerkkenntnisse

Teamfähigkeit Flexibilität Kontaktfreudigkeit Offenheit Kommunikationsstärke Geduld Empathie

Dienstleistungs- / Serviceorientiert Analytisch Eigenmotiviert Lösungsorientiert Prozessorientiert Pragmatisch Sorgfältig Agile Arbeitsweise

Mindestens Abgeschlossene Ausbildung oder Mehr als 2 Jahre relevante Berufserfahrung

z.B. Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration

Deutsch Mindestens Konversationssicher Von Vorteil: Englisch

HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH

Kapitalgesellschaft

80

IT Systemtechnik Hosting Managed Services Infrastruktur Betrieb

Über 25 Jahre Erfahrung Individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden im Fokus Führendes, ISO-zertifiziertes IT-Systemhaus Weiterentwicklungsmöglichkeiten vom Azubi bis ins Consulting

Website LinkedIn Xing Kununu

Flexibel

40 Std. / Woche

Montag - Freitag

Flexibel Nach Abstimmung frei einteilbar

Leger

Bis zu 3 Tagen / Woche Weitere Tage nach Absprache

Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Bis zu 48.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren Für Expert/innen: Individuelle Gehaltspakete möglich

Freiwillige, Geschäftserfolgsabhängige Sonderzahlungen

30 Tage / Jahr

Werden durch Freizeit ausgeglichen Werden ausbezahlt

Diverse weitere Mitarbeiterangebote z.B. Betriebliche Altersvorsorge Händlervergünstigungen Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mobiles Arbeiten Gesponsertes Mittagsmenü Kindergartenzuschuss Gesponsertes mobiles Endgerät inkl. Datenflat

10 - 12 Kolleg/innen und Auszubildende

30-50 Jahre

Divers

Deutsch

Geschäftsführung Teamleitung

Flexible Erweiterung des Aufgabenbereichs Technische Seminare / Schulungen Nach Profil und Bedarf Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Jederzeit in Absprache mit Führungskraft Entwicklungsperspektiven für andere Unternehmensbereiche

Abhängig von eigenen Interessen und Leistungen Verschiedenste Karrierepfade möglich Fachlaufbahn möglich Führungslaufbahn möglich

Unbefristeter Arbeitsvertrag Zukunftssicherer Arbeitsplatz Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche