Aktuelle Position von HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH

IT Systemadministrator (w/m/d) 1st Level Support

IT Support, Systemadministration
IT-Dienstleister, Ganzheitliche IT Lösungen
Berufseinstieg bis Professional
Vollzeit
Ab sofort
Unbefristet
Sie sind IT-affin und die Lösung von technischen Problemen ist Ihre Leidenschaft? In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung des reibungslosen Geschäftsbetriebs im Rahmen des First-Level-Supports zuständig und unterstützen Anwender/innen bei Störungen und technischen Anfragen. Dabei können Sie selbstständig und gemeinsam im Team Lösungen erarbeiten und profitieren von einem dynamischen und innovativem Arbeitsumfeld innerhalb eines wachstumsstarken und stabilen Unternehmens. Freuen Sie sich auf eine krisensichere Position, eine Vielzahl an Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie weitere optimale Rahmenbedingungen.
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Ablauf Das ist Ihr Alltag:

Flexibel
40 Std. / Woche
Montag - Freitag
Flexibel Nach Abstimmung frei einteilbar
Leger
Bis zu 3 Tagen / Woche Weitere Tage nach Absprache

Kolleg/innen Das ist Ihr Team:

10 - 12 Kolleg/innen und Auszubildende
30-50 Jahre
Divers
Deutsch
Geschäftsführung Teamleitung

Vergütung Das erhalten Sie für Ihre Arbeit:

Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Bis zu 48.000 Euro Brutto Pro Jahr Realistische Einschätzung im Erstgespräch Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren Für Expert/innen: Individuelle Gehaltspakete möglich
Freiwillige, Geschäftserfolgsabhängige Sonderzahlungen
30 Tage / Jahr
Werden durch Freizeit ausgeglichen Werden ausbezahlt
Diverse weitere Mitarbeiterangebote z.B. Betriebliche Altersvorsorge Händlervergünstigungen Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket Mobiles Arbeiten Gesponsertes Mittagsmenü Kindergartenzuschuss Gesponsertes mobiles Endgerät inkl. Datenflat

Perspektiven Das sind Ihre Chancen:

Flexible Erweiterung des Aufgabenbereichs Technische Seminare / Schulungen Nach Profil & Bedarf Interne und externe Fort- / Weiterbildungen Jederzeit in Absprache mit Führungskraft Entwicklungsperspektiven für andere Unternehmensbereiche
Abhängig von eigenen Interessen und Leistungen Verschiedenste Karrierepfade möglich Fachlaufbahn möglich Führungslaufbahn möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag Zukunftssicherer Arbeitsplatz Krisenfeste Position Wachsende und beständige Branche

Qualifikation Das sollten Sie mitbringen:

Erfahrung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Im 1st Level Support im IT-Umfeld (inkl. Berufsausbildungszeit)
z.B. IT Supporter User Helpdesk Mitarbeiter Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)
Von Vorteil: bei einem IT-Dienstleister
Fähigkeiten
Vorausgesetzt: Kenntnisse von Ticketsystemen (z.B. OTRS) Erfahrung im Client-Management und in Gruppenrichtlinien in Active Directory Erfahrung mit Client-Management in Windows 10 oder 11 Erfahrung in Microsoft Client-Betriebssystemen sowie Übliche Anwendersoftware Von Vorteil: Kenntnisse in Microsoft 365 Server- und Netzwerkkenntnisse
Teamfähigkeit Flexibilität Kontaktfreudigkeit Offenheit Kommunikationsstärke Geduld Empathie
Dienstleistungs- / Serviceorientiert Analytisch Eigenmotiviert Lösungsorientiert Prozessorientiert Pragmatisch Sorgfältig Agile Arbeitsweise
Ausbildung
Mindestens Abgeschlossene Ausbildung oder Mehr als 2 Jahre relevante Berufserfahrung
z.B. Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration
Deutsch Mindestens Konversationssicher Von Vorteil: Englisch

Aufgaben Das sind Ihre Verantwortungen:

Aufgaben
Anwender- und IT-Betreuung im Bereich User-Helpdesk
Technische Unterstützung im 1st Level Support In der Anwender-und IT-Betreuung Bei auftretenden Hardware- Software- und Netzwerkproblemen Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Störungen Über das Ticketsystem OTRS Insbesondere für: Microsoft Client Windows Clients Anwender-Software Apple iPads & Apple-MDM Überwachung von Betriebs- und Funktionsfähigkeit der Kundennetzwerke und Managed Services Microsoft 365 Administration und Microsoft Server / Exchange Administration
Ticketsystem OTRS Windows Server Microsoft Client Windows 10 und 11
Verantwortung
Kolleg/innen im Team Teamleiter/innen Technischen Projektleiter/innen externen Projektleiter/innen und - manager/innen

Unternehmen Das ist Ihr Arbeitgeber:

HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH
Kapitalgesellschaft
80
IT Systemtechnik Hosting Managed Services Infrastruktur Betrieb
Über 25 Jahre Erfahrung Individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden im Fokus Führendes, ISO-zertifiziertes IT-Systemhaus Weiterentwicklungsmöglichkeiten vom Azubi bis ins Consulting

Standort Das ist Ihr Umfeld:

Frankfurt am Main und Aus dem Home Office Bis zu 3 Tage / Woche Weitere Tage nach Absprache
Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung U-Bahn-Station Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z.B. Supermarkt Drogerie Imbisse / Schnellrestaurants Shopping-Möglichkeiten Apotheke Ärzte Kfz Werkstatt Fitnessstudios
Moderne & ergonomische Arbeitsplatzausstattung Kurze Wege zu Kolleg/innen
Bereitstellung der hardwaretechnischen Anforderung für mobiles Arbeiten Benötigte Büroausstattung Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Positives Arbeitsklima Kollegialer Zusammenhalt Nachhaltige Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Direkte / umfangreiche Kommunikation Feedback-Kultur Familiäres Miteinander Teamevents und Firmenfeste
Küche Kostenfreies Wasser Kostenfreier Kaffee / Tee Kostenfreies Obst

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