Gewusst-wie: ChatGPT im Recruiting nutzen
In Zeiten der Digitalisierung wird auch das Recruiting immer technologischer und künstliche Intelligenz (KI) gewinnt zunehmend an Bedeutung. In den letzten Monaten hat sich ChatGPT zu einem beliebten virtuellen Assistenten entwickelt, der von über 100 Millionen Menschen weltweit genutzt wird – sowohl privat als auch beruflich.
Das Tool hilft seinen Usern bei der Verbesserung des Kund/innenservice, unterstützt Studierende bei der Informationsbeschaffung, erleichtert Marketing-Mitarbeitenden das Texten und agiert als persönlicher Assistent. Die KI ist in der Lage, große Datenmengen intelligent zu verarbeiten und schnell auf Fragen zu antworten. In unserer zunehmend digitalisierten Welt, in der eine nahtlose Nutzerfahrung immer wichtiger wird, wird ChatGPT auch in Zukunft eine immer wichtigere Rolle spielen. Seine vielseitige Anwendbarkeit macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für viele Branchen und Nutzer/innen. Als erste Einführung in das Thema haben wir sieben Möglichkeiten gesammelt, wie ChatGPT Sie in Ihrem Recruiting unterstützen kann.
Erstellung von Stellenanzeigen
Gefüttert mit allen wichtigen Informationen über einen Job und das Unternehmen erstellt ChatGPT vollständige Stellenanzeigen. Vor allem, wenn Recruiter/innen eine Vakanz zum ersten Mal besetzen und keine Referenzwerte haben, hilft die KI bei der Ausarbeitung einer vollständigen Anzeige mit Jobtitel, Anforderungen und anderen wichtigen Details. Dabei gilt: Je genauer die Informationen, desto besser ist das Ergebnis. Nennen Sie der KI also alle wichtigen Fakten und Anforderungen, die Sie suchen, um eine aussagekräftige und ansprechende Beschreibung zu erhalten.
So könnte der passende Prompt lauten:
"Bitte erstelle eine Stellenanzeige inklusive Anforderungskatalog für den Job [Jobtitel] bei [Firmenname] mit Sitz in [Ort]. Die Aufgaben liegen vor allem in [Hauptschwerpunkte] und die Bewerber/innen sollten [Eigenschaften und Fähigkeiten] mitbringen. Dafür bieten wir unseren Mitarbeitenden [Benefits].“
Optimierung von Stellenanzeigen
Genau so hilft ChatGPT dabei, Stellenanzeigen zu optimieren. Hierfür geben Sie Kriterien an, die verbessert und geändert werden sollten und ergänzen erneut Informationen, mit denen die KI arbeiten kann. Das gilt sowohl für "menschengemachte" als auch für KI-generierte Stellenanzeigen. Kommt also eine Anzeige schon länger nicht mehr gut an, erzielt nicht die erhofften Erfolge oder hört sich einfach noch nicht aussagekräftig an, generiert die KI verbesserte Versionen der alten Texte. Um das Wording der Stellenanzeige zudem besser an das Unternehmen anzupassen, können Sie ChatGPT auch alte Anzeigen geben, anhand derer die Formulierungen angepasst werden.
So könnte ein Prompt lauten:
„Bitte optimiere die Stellenanzeige hinsichtlich [Kriterien wie Erfahrung, Anforderungen, Benefits, usw.], fokussiere die Anzeige mehr auf [Bereich, Kompetenz, Fähigkeit] und ergänze [Informationen].“
Erstellung von Teaser-Texten
Um die Stellenanzeige zu bewerben, werden Teasertexte für Social Media, Websites, Flyer oder Mails benötigt. Auch hier kommt ChatGPT ins Spiel. Erhält die KI Informationen zu Länge, Kanal, Job, Wording, Unternehmen und Zielgruppe, kann sie die erforderlichen Texte mühelos erstellen. Dabei sind Adjektive bei der Kommunikation mit ChatGPT wichtig, um den passenden Ton zu treffen. So fordern Sie die KI am besten auf, einen kreativen, sachlichen, informierenden, auffordernden oder knackigen Text zu schreiben. Das erleichtert die Arbeit, um ausführliche Stellenanzeigen in ansprechende Eyecatcher zu verwandeln.
So könnte ein Prompt aussehen:
„Bitte schreibe einen ansprechenden und kreativen Teaser-Text für [Kanal, Plattform, Format] zu der (folgenden) Stellenanzeige / für die Stelle als [Jobtitel]. Halte dafür [Länge, Wortzahl] ein und verwende [bestimmten Ton, Wording].“
Identifikation passender Vermarktungskanäle
Auch bei der Frage, wo diese Stellenanzeigen und Teaser-Texte ausgespielt werden sollen, ist ChatGPT ein nützlicher Helfer. Die KI unterstützt die Suche und Recherche nach neuen und noch unbekannten Lösungen für mögliche Distributionskanäle. Hierfür schreiben Sie der KI erneut die wichtigsten Informationen zur Vakanz und wofür die Plattform genutzt werden soll. Auch beschreibende Wörter wie „bekannt“, „beliebt“, „Nische“ grenzen die Suche ein und sorgen für ein präziseres Ergebnis.
So könnte ein Prompt aussehen:
„Bitte erstelle eine Liste mit Plattformen / Kanälen in [Land] zur Suche nach [Beruf] / für [Vorhaben]. Diese Plattform sollte [Art, Bekanntheit, Größe] sein.“
Analyse von Bewerbungsunterlagen
Wenn alle Vorbereitungen getroffen sind und die ersten Bewerbungen eintreffen, analysiert ChatGPT die Bewerbungsunterlagen der Kandidat/innen wie beispielsweise Lebensläufe und Anschreiben. Hierfür braucht die KI relevante Kriterien, nach denen sie die Unterlagen bewerten soll.
Hier muss jedoch direkt eine Hürde der künstlichen Intelligenz genannt werden: der Datenschutz. Es ist von großer Wichtigkeit, vorab zu klären, inwiefern die Daten Ihrer Bewerber/innen in diesem Schritt sicher sind und ob sie der Datenverarbeitung in dieser Form zugestimmt haben.
So könnte ein Prompt aussehen:
„Bitte analysiere die folgenden Bewerbungsunterlagen für die Stelle des [Jobtitel] nach [Kriterien]. Gleiche hierfür die Bewerbung mit folgendem Anforderungskatalog ab: [Anforderungen]“
Vorqualifizierung von Bewerber/innen
ChatGPT kann ebenfalls dazu eingesetzt werden, Fragen an Bewerber/innen zu stellen, um herauszufinden, ob sie für eine bestimmte Stelle geeignet sind. Die KI verfasst Fragen zu Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen und wertet sogar die Antworten automatisch aus, um die Entscheidung zu unterstützen, welche Kandidat/innen weiter in den Bewerbungsprozess aufgenommen werden sollten. Auch hier sind wieder Informationen wichtig, wo der Erwartungshorizont des Unternehmens liegt, damit ChatGPT besser zuordnen kann, welche Antworten passend sind.
So könnte ein Prompt aussehen:
„Bitte schreibe mögliche Fragen für ein Bewerbungsgespräch zur Position als [Beruf] auf. Welche Informationen sind besonders wichtig in Erfahrung zu bringen?“
Verbesserung der Candidate Experience
Bei einem Bewerbungsprozess steht zudem die Candiate Experience an oberster Stelle, um Kandidat/innen zu Mitarbeitenden zu machen. Auch hier kann künstliche Intelligenz helfen. Im Bewerbungsprozess integriert, gibt sie Bewerber/innen die Möglichkeit, schnell Antworten auf gestellte Fragen zu erhalten. Das Tool kann automatisch auf häufig gestellte Fragen antworten und so den Bewerbungsprozess für alle Beteiligten angenehmer gestalten.
Mögliche Fragen, die ChatGPT nach dem Anlernen beantworten kann:
- „Wie viele Mitarbeitende beschäftigt [Unternehmen] in [Standort] ungefähr?“
- „Welche Werte vertritt [Unternehmen]?“
- „Wie lange gibt es [Unternehmen] schon?“
Aber Achtung
Auch ChatGPT stößt an Grenzen. Jede KI ist nur so gut wie die Daten, die ihr zur Verfügung gestellt werden. Deshalb ist es wichtig, das menschliche Urteilsvermögen nicht außer Acht zu lassen, um gute und ethische Entscheidungen zu treffen. Hinterfragen Sie deshalb die Antworten der künstlichen Intelligenz, da Sie am besten einschätzen können, was vertretbar ist. ChatGPT ist ein Werkzeug zur Unterstützung von Recruiter/innen und kein Ersatz für menschliche Arbeit.
Ein weiterer wichtiger Punkt bei der Nutzung von ChatGPT im Recruiting ist die Sicherheit und der Schutz von Bewerber/innen-Daten. Unternehmen müssen jederzeit sicherstellen, dass die Datenschutzbestimmungen eingehalten und dass diese sensiblen und persönlichen Daten sicher und vertraulich behandelt werden.
Abschließend haben wir noch ein paar Tipps, mit denen Sie sich den Start erleichtern:
- Kommunizieren Sie so detailliert und klar wie möglich. Je mehr Informationen und Kontext Sie ChatGPT zur Verfügung stehen, desto besser kann die KI die Anfrage verstehen und die richtigen Ergebnisse liefern.
- Nutzen Sie Funktionen wie "Vervollständige" oder "Fahre fort", um eine längere Antwort oder eine Antwort auf mehrere Fragen zu erhalten. Auf diese Weise bleiben Antworten nicht abgeschnitten und unvollständig.
- Verwenden Sie den Befehl "Versetze dich in die Rolle von XY" oder "Denke wie XY", um ChatGPT dabei zu helfen, sich in die Perspektive eines/einer Recruiters/Recruiterin oder der Kandidat/innen- Zielgruppe zu versetzen. Diese Methode kann besonders nützlich sein, um ansprechende und relevante Texte für verschiedene Kanäle zu erstellen.
- Bewahren Sie Geduld und planen Sie einige Optimierungsrunden ein, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Wie bei jeder Technologie ist es wichtig, ChatGPT zu trainieren und ihm Feedback zu geben, um seine Leistung kontinuierlich zu verbessern.
Insgesamt bietet ChatGPT vielversprechende Möglichkeiten für das Recruiting, indem es dazu beiträgt, Prozesse zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und die Candidate Experience zu verbessern. Unternehmen sollten jedoch auch weiterhin menschliches Urteilsvermögen einsetzen, um eine faire und genaue Auswahl von Bewerber/innen zu gewährleisten.
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